Responsable grands comptes

métier de responsable grands comptes
métier de responsable grands comptes

Présentation du métier de responsable grands comptes 

Le responsable grands comptes s’occupe de la gestion du portefeuille des grands clients de la société, soit ceux qui apportent le plus gros chiffre d’affaires à l’entreprise. Il est l’intermédiaire entre le client et les intervenants de sa structure et va s’assurer du bon déroulement de toutes les transactions. 

Il est chargé d’entretenir une bonne relation avec les clients importants et de les fidéliser. Il sera alors souvent amené à négocier des offres commerciales.  

Les études pour devenir responsable grands comptes 

Le responsable grands comptes est un profil qui se rapproche le plus du marché du marketing, voire de la communication. Un besoin de connaître l’entreprise dans laquelle il travaille, ses cibles et sa stratégie, c’est un véritable commercial et gestionnaire de portefeuilles.  

Pour arriver à ce niveau, rejoindre une école de marketing est vivement recommandé. En commençant par un bachelor sur 3 ans, vous passerez par deux années de tronc commun et d’acquisition de connaissances et une troisième année de spécialisation et d’alternance. Faire le choix de son option, c’est déjà faire un premier pas vers sa carrière, chez YNOV, vous pouvez aller vers:  

Le responsable grands comptes possède des compétences techniques assez poussées qu’il a pu acquérir grâce à son expérience et à des réflexes professionnels. Ces mêmes réflexes, vous pouvez les découvrir en poursuivant votre formation en mastère et ainsi prendre une direction soit 100% digitale, soit plus commerciale, à l’image du responsable grands comptes :  

 

Les compétences à développer pour devenir responsable grands comptes 

Ce métier est un métier de responsabilités et de décisions. Rarement seul, le responsable grands comptes est un profil qui se doit d’être accompagné et entouré et c’est dans cette optique qu’il doit avant tout savoir motiver et fédérer ses équipes. Avoir un sens de l’écoute développé pour pouvoir transmettre ses compétences, mais aussi répondre à la demande et négocier.  

Enfin en tant que commercial, il doit, grâce à une certaine aisance relationnelle, affirmer son professionnalisme pour appliquer ses différentes techniques de vente. 

 

Quel bac pour préparer la formation marketing & communication 

Le groupe YNOV vous demandera de venir avec le bac en poche. Nous n’attendons pas forcément de spécialisation, ce qui nous intéresse, c’est le talent et la motivation. Nos équipes sont là pour vous recevoir, vous accompagner et découvrir avec vous le projet qui vous motive au quotidien. 

Quoi faire après être devenu responsable grands comptes 

Grâce à sa formation professionnalisante, le responsable grands comptes n’aura pas de mal à se développer et à grandir dans son secteur. Que ce soit dans le marketing, dans la vente, dans l’informatique, dans la mode, beaucoup d’entreprises ont besoin de gestionnaire de portefeuilles et de profils qualifiés pour gérer les plus gros clients. Étant un post déjà élevé, les évolutions possibles se concentrent vers des échelons hiérarchiques. 

 

Les métiers après responsable grands comptes 

Il n’y a pas réellement d’évolution si ce n’est la gestion d’une équipe de plus en plus grande et des portefeuilles à gérer importants et donc une carrière de directeur grands comptes. Mais il peut aussi se diriger vers une carrière dans l’export, à l’international grâce à ses compétences en négociation et son regard stratégique. Améliorer les ventes, travailler sur la négociation, satisfaire le client, en bref l’aspect commercial est primordial dans cet environnement. 

Pour cet emploi en particulier, les offres sont nombreuses, du commercial au gestionnaire grands comptes tout est une question d’évolution. 

 

Les diplômes utiles pour faire carrière en marketing & communication 

Faire carrière dans le monde de la communication et ici du marketing demande un bagage personnel et professionnel important. Il est nécessaire de pouvoir se différencier des autres profils et ça commence par la qualité du diplôme et de la formation en marketing & communication suivie comme chez YNOV avec :   

Le marché de l’emploi pour un responsable grands comptes 

Le responsable grands comptes aura toujours une opportunité face à lui. Beaucoup d’entreprises possèdent des portefeuilles importants à gérer et de ce fait ce professionnel est pleinement demandé et recherché que ce soit en France, mais aussi à l’étranger. Trouver un emploi pour un responsable grands comptes ne sera pas une inquiétude, mais plutôt une démonstration de compétences, les offres ne manquent pas. 

Le salaire d’un responsable grands comptes  

De 40 000 euros pour les profils expérimentés en début de poste et jusqu’à 70 000 euros annuels bruts pour un responsable grands comptes confirmé.  

responsable grands comptes
métier de responsable grands comptes

Les entreprises qui recrutent des responsables grands comptes 

À l’ère du digital et du champ des possibles, de plus en plus d’entreprises, start-up et autres business modèles recrutent ce type de profil dès qu’ils possèdent un portefeuille de gros clients. Ce type d’emploi peut être qualifié d’intemporel grâce à la nature directe en lien avec les clients, qu’ils soient en BtoB ou en BtoC.

FAQ

Les diplômes sont-ils reconnus ?

Oui, les diplômes sont certifiés par le ministère du travail. Ce sont des titres de niveau 6 et 7 inscrits au RNCP. Cette certification vous assure l’employabilité et le niveau de salaires attendus par rapport au nombre d’années d’études que vous avez effectuées. Nous vous invitons à visiter les pages concernant nos anciens étudiants pour vérifier par vous-même la qualité des parcours présentés.

Le rythme alterné en 1ère et 2e année

Depuis plusieurs années, nous travaillons en demi-journées pour tous les étudiants. C’est à dire que chaque jour de cours est condensé sur une demi-journée. Cette demi-journée alterne à chaque période de vacance scolaires. Cela vous permet d’organiser votre journée pour vos activités extra-curriculaires comme un engagement associatif, un emploi à temps partiel, un perfectionnement…

Comment financer mes études ?

Pour beaucoup d’étudiants, financer ses études est une préoccupation importante. Quand la famille ne peut subvenir à cette dépense importante, il est possible de trouver des alternatives pour étudier dans un établissement supérieur privé. Plusieurs choix s’offrent à vous :

  • L’alternance
    • Dès la troisième année étudier en alternance vous permet d’obtenir un salaire et de financer vos études. Vous pourrez travailler en contrat pro ou en contrat d’apprentissage (voir question “Types de contrats”).
  • Le job étudiant
    • Si vous ne trouvez pas de contrat alterné, le rythme des études pour les années concernées (3, 4 et 5 ou 4 et 5) vous permet tout de même d’exercer un job étudiant à l’extérieur pour financer vos frais de scolarité et votre vie étudiante. 
  • Le prêt étudiant
    • En première et deuxième année, vous pourrez passer par un prêt étudiant, de nombreuses offres existent aujourd’hui auprès de l’établissement bancaire de votre choix. 
  • Les bourses
    • Les bourses ne sont pas applicables à l’enseignement supérieur privé.

Y a-t-il des cours de soutien ?

Oui, en dehors des Ydays vous pouvez vous inscrire à de nombreux cours du soir pour le soutien dans de nombreuses matières essentielles. Cela permet notamment d’harmoniser le niveau rapidement en première année.

L’alternance, pour qui ?

Le contrat d’apprentissage

Quels publics ?

  • Les jeunes âgés de 16 à 29 ans révolus ;
  • Certains publics peuvent entrer en apprentissage au-delà de 29 ans révolus : les apprentis préparant un diplôme ou titre supérieur à celui obtenu, les travailleurs handicapés, les personnes ayant un projet de création ou de reprise d’entreprise et les sportifs de haut niveau.

A noter : les jeunes ayant achevé le premier cycle de l’enseignement secondaire (fin de 3ème) peuvent être inscrits en apprentissage, sous statut scolaire, dans un lycée professionnel ou dans un centre de formation d’apprentis dès lors qu’ils ont atteint l’âge de 15 ans révolus

Quels employeurs ?

  • Les entreprises relevant du secteur artisanal, commercial, industriel, agricole ainsi que les employeurs du milieu associatif et des professions libérales ;
  • Les employeurs du secteur public non industriel et commercial (fonctions publiques d’État, territoriales et hospitalières, ainsi que les établissements publics administratifs).

Le contrat de professionnalisation

Quels publics ?

  • Les jeunes âgés de 16 à 25 ans ;
  • Les demandeurs d’emploi âgés de 26 ans et plus ;
  • Les bénéficiaires du revenu de solidarité active (RSA), de l’allocation de solidarité spécifique (ASS) ou de l’allocation aux adultes handicapés (AAH) ;
  • Les bénéficiaires de l’allocation de parent isolé (API) dans les DOM et les collectivités de Saint-Barthélemy, Saint-Martin et Saint-Pierre-et-Miquelon ;
  • Les personnes ayant bénéficié d’un contrat aidé.

Quels employeurs ?

  • Tout employeur assujetti au financement de la formation professionnelle continue

L’État, les collectivités territoriales et leurs établissements publics administratifs ne peuvent pas conclure de contrat de professionnalisation.
Source : https://www.alternance.emploi.gouv.fr/  au 15/06/2021

Est-ce qu’Ynov est une école accessible sur concours ?

Il n’y a pas de concours écrit à proprement parler pour rejoindre un cursus Ynov. Votre motivation, vos compétences et votre profil seront évalués lors de votre entretien individuel avec le chargé d’admission de la filière visée. Le processus d’inscription à nos cursus Ynov est entièrement gratuit.

Quels sont les différents types de contrats ?

Voici en quelques mots la différence entre contrat d’apprentissage et contrat pro, vous trouverez tous les détails sur la page officielle du service public.

Contrat d’apprentissage

  • âge : 16 à 29 ans strictement sauf dérogation (voir le site officiel)
  • durée : Lorsque le contrat est à durée limitée, sa durée est de 6 mois au minimum à 3 ans au maximum.
  • type de contrat : CDD ou CDI
  • rémunération : Entre 27 % et 100 % du Smic suivant l’âge et le niveau d’études, ou le salaire minimum conventionnel si plus favorable.

Contrat de professionnalisation

  • âge : 16 à 25 ans et + sous conditions (prime d’activité, A.S.S., A.A.H., C.U.I.)
  • durée : S’il s’agit d’un CDD, la durée minimale est comprise entre 6 et 12 mois. Elle peut être allongée dans certaines situations.
  • type de contrat : CDD ou CDI
  • rémunération : Entre 55 % et 100 % du Smic suivant l’âge et le niveau d’études, ou 85 % de la rémunération minimale prévue par la convention collective ou l’accord de branche de l’entreprise si plus favorable

Les rythmes de l’alternance ?

Dès la 3ème ou la 4ème année d’études, votre rythme sera alterné. Vous passerez 50 % du temps + les vacances scolaires à plein temps en entreprise, et le reste du temps à l’école. Le rythme en entreprise est de 3j en entreprise / 2j à l’école chaque semaine, plus les vacances scolaires en entreprise.