Mastère Digital Business Developer

Logo 'Y' de Ynov d'une formation

Devenez un expert en Digital Business Development

Vous êtes à la fois un expert du Marketingdigital, un développeur commercial et un communiquant. Vous êtes en lien direct avec tous les départements de l'entreprise. Véritable interface interne et externe, vous êtes le garant de l'expérience client et de la gestion de sa relation, de l'avant-vente à la fidélisation.

 

Date de dernière modification : 04/09/2024

  • Titre de Manager du Développement Commercial de niveau 7* reconnu par l'Etat
  • Alternance disponible
  • Formation disponible en ligne**

Mastère Digital Business Developer

Prochaine rentrée :

Octobre 2025, Rentrée encore possible en 2024 (nous consulter)

Durée :

2 ans

Niveau d'entrée :

BAC + 3

Campus concernés :

Aix-en-Provence, Bordeaux, Lyon, Paris, Toulouse, Montpellier, et Lille

Video presentation Mastere Digital Business Developper

Arnaud HACQUIN

Directeur de la formation Marketing & Communication Digitale 

Ce programme forme des experts de la relation et de l'expérience client maîtrisant parfaitement les outils de CRM, de GrowthHacking et d'Inbound Marketing, grâce à des certifications éditeurs comme Salesforce ou Hubspot.

Les + du Mastère Digital Business Developer

  • Partenariat avec SalesForce : Leader international de la relation client, présent dans de nombreuses entreprises, SalesForce certifie les compétences de nos étudiants sur leur suite logicielle.
  • Double reconnaissance : un diplôme Ynov de "Digital Business Developer" mais aussi le Titre RNCP de niveau 7 reconnu par l'Etat : "Manager du Développement Commercial"* délivré par l'INSEEC
  • L'IA est au cœur de la relation client et de ce programme de formation : agent conversationnel, génération de contenus, marketing automation, ...
  • Alternance possible dès le Mastère 1
  • La possibilité de passer plusieurs certifications éditeurs : Hubspot, Google, Meta, SemRush, LinkedIn, ...
IA Market

L'IA au coeur de notre formation

  • Une prise en main de l'IA dans toutes ses dimensions (éthique, impact sociétal, outils)
  • Des ateliers pratiques orientés métier
  • L'intégration de la dimension IA dans chaque cours dispensé par nos experts métiers.

Les logiciels et outils utilisés

  • Google Ads
  • Google Analytics
  • LinkedIn Ads
  • Hubspot
  • Meta Blueprint
  • Adobe
  • Salesforce

Les secteurs qui recrutent.

Des entreprises en recherche active d'experts.

Le rôle de digital business developer connaît un essor remarquable. Dans un contexte où la stratégie numérique et le développement commercial digital sont devenus cruciaux, cette branche ne cesse de se développer. Les entreprises françaises sont à la recherche active de professionnels doués et experts, pour répondre aux défis de ce marché en constante mutation.

Avec cette dynamique, de nouvelles opportunités s'ouvrent... donnant naissance à des programmes de formation sur mesure pour répondre à ces besoins spécifiques.

Effectivement, les spécialistes en marketing & communication, en particulier les digital business developers, sont fortement sollicités par les agences de marketing, les entreprises technologiques tournées vers la stratégie digitale, ainsi que par d'autres industries souhaitant intensifier leur développement commercial en ligne et leur engagement client.


Les débouchés métiers

Au terme de leur parcours de formation, les apprenants Ynov pourront exercer l'un des métiers suivants :

  • Manager du développement commercial / Manager commercial / Responsable commercial / Directeur commercial
  • Ingénieur commercial / Ingénieur d’affaires / Responsable d’affaires / Responsable technico-commercial / Gestionnaire d’affaires
  • Chef des ventes / Responsable de secteur
  • Business Developer / Growth Hacker
  • Responsable Marketing Digital
  • Customer Success Manager
  • Responsable CRM
  • Traffic Manager

Adaptez votre Mastère selon votre projet professionnel

Mastère Digital Business Developer

Management du Développement Commercial

Ce module a pour objectif, en complément des connaissances acquises en Bachelor Marketing et Communication ou équivalent, de vous permettre d’acquérir ou de renforcer les compétences nécessaires à la pratique du Business Development.

  • Stratégie de prospection et de fidélisation
  • Vente & Négociation
  • I.A. Génératives : l’art du prompt
  • Business Intelligence
  • Droit du digital

Marketing Digital

Ce module a pour objectif de vous former aux techniques de prospection digitale et de génération de leads (contacts commerciaux).

  • Search Engine Marketing
  • Customer Success Management


> Module E-Commerce et Social Selling

  • CMS vitrine et e-commerce
  • Stratégies Social Media et Influence

Autres matières prévues au programme : 

  • IA : Éthique et Usages
  • Anglais (E-learning et cours en anglais)
  • Projets fil rouge et concours divers (Mademoiselle PITCH / Challenge 48h / L’Oréal Brand Storm)
  • Impact & RSE
  • Projet professionnel

Management du Développement Commercial

Ce module a pour objectif, en complément des connaissances acquises en Bachelor Marketing et Communication ou équivalent, de vous permettre d’acquérir ou de renforcer les compétences nécessaires à la pratique du Business Development.

  • Management des équipes commerciales
  • Gestion de projet et Ingénierie d’affaires
  • Data visualisation
  • Manager à l'ère du digital
  • Droit commercial et droit du e-commerce

Module Marketing Digital

Marketing Digital

Ce module a pour objectif de vous permettre d’acquérir ou de renforcer les compétences nécessaires au développement d’un business digital.

  • Inbound Marketing / Brand Content
  • Web et CX Analytics


> E-Commerce et Social Selling

  • Social Ads & Social Selling
  • Gestion de la relation client (CRM)

Autres matières prévues au programme :

  • IA : Éthique et Usages
  • Anglais (E-learning et cours en anglais)
  • Impact & RSE
  • Projets fil rouge et concours divers (Mademoiselle PITCH / Challenge 48h / L’Oréal Brand Storm)
  • Projet professionnel

Développez vos compétences

À l’issue de votre formation vous aurez acquis les soft et hard skills suivants :

#Soft skills

Communication, sens du commerce, analyse stratégique, écoute active, aisance à l’écrit et à l’oral, adaptabilité, agilité, flexibilité, proactivité, sens de l’innovation, gestion du temps, prise de décision, résolution de problèmes, rigueur, curiosité, empathie, compréhension, intégrité, persévérance, motivation

#Hard skills

  • Définition de la stratégie commerciale et proposition d’une offre pertinente : Etablir un diagnostic de l’entreprise / Réaliser une étude de marché / Déterminer les objectifs commerciaux / Définir un produit ou une gamme de produits / Estimer la rentabilité des nouveaux produits / Proposer un plan d’actions commerciales / Assister la force de vente
  • Élaboration et mise en œuvre de l’ingénierie commerciale et gestion de la relation client : Formaliser un portefeuille clients ou prospects qualifié / Affiner la base de données clients / Rédiger une offre commerciale / Optimiser la relation client / Proposer un programme de fidélisation / Mettre en place une stratégie Inbound Marketing / Créer et animer un site internet / Gérer la communication sur les réseaux sociaux / Mener des campagnes de Social Ads et de SEA / Définir et mettre en place un outil de CRM / Augmenter la satisfaction client de manière continue / Management des équipes commerciales
  • Pilotage de la performance des activités commerciales et gestion des budgets : Construire les tableaux de suivi des performances commerciales / Analyser les performances commerciales / Gérer le budget commercial / Analyser les traffic d'un site internet
  • Ingénierie d’affaires : Sélectionner les appels d’offre et répondre à ces appels d’offre

L'alternance, le choix de 98% des étudiants*.

Avec l'école en alternance, la professionnalisation devient le fil conducteur de vos études.

Quel que soit le cursus que vous suivez, des périodes en entreprise viendront rythmer vos études. L’alternance est une formule idéale pour les étudiants, qui offre autant d'avantages professionnels que financiers. 

*parmi ceux éligibles - Source interne : Ymatch 2023/2024

  • Maîtrise des compétences techniques
  • 2 années d’expérience professionnelle au terme de vos études
  • Employabilité maximisée et accélérateur de carrière
  • Prise en charge des frais de formation
Des étudiants sont assis sur des chaises, faces à un bureau. Ils discutent et l'étudiante de droite tient un crayon dans sa main droite.

Venez nous rencontrer

lors de nos journées Portes Ouvertes

Informations complémentaires

Titre de Manager du développement commercial INSEEC - Niveau 7*

Titre de Manager du Développement Commercial délivré par l'INSEEC, RNCP34994, NSF 312 de niveau 7 enregistré au RNCP par décision du Directeur Général de France Compétences en date du 14/10/2020

Titre RNCP

Ce titre en quelques chiffres

Taux de réussite : à venir 

Taux d’insertion : à venir 

Taux de poursuite d’études : à venir

Voies d’accès et prérequis à la formation

Les voies d'accès à la formation sont les suivantes :

  • statut étudiant
  • en contrat d'apprentissage
  • en contrat de professionnalisation
  • en formation continue

Le dispositif s'adresse :

  • aux titulaires d’un diplôme de niveau 4 qui ont validé 3 ans de formation en Marketing et communication digitale au sein d'un campus Ynov
  • aux titulaires d'un diplôme de niveau 5 qui ont validé 1 an de formation en Marketing et communication au sein d'un campus Ynov

Dans le cadre d’une admission parallèle en 1ère année de Mastère, être titulaire d'un diplôme de niveau 6 ou équivalent dans le domaine du Marketing et de la communication

Toute demande ne répondant pas aux prérequis de la formation est étudiée par une commission placée sous l’autorité du certificateur.

Objectifs de la formation

Le Manager du Développement Commercial occupe une fonction stratégique dans l'entreprise. A cette fonction primordiale, viennent s'ajouter plusieurs facteurs justifiant l'existence d'un titre de manager du développement commercial :

  • Des recrutements croissants ; 
  • L'impact des outils digitaux ;
  • L'adaptation aux nouvelles exigences des clients et des entreprises ; 
  • Des compétences spécifiques en termes de pilotage commercial.

Méthodes mobilisées

UNE PÉDAGOGIE ADAPTÉE

Pour atteindre les objectifs pédagogiques fixés et garantir aux apprenants l'acquisition des compétences mentionnées ci-dessus, Ynov met en œuvre diverses stratégies et outils.

L’école propose une pédagogie active, en mode projet avec des rythmes adaptés pour permettre aux apprenants d’être plus actifs, plus créatifs et de travailler de manière collaborative.

La pédagogie Ynov vise à responsabiliser l’apprenant quant à son parcours d’études et à lui apprendre à être autonome dans son apprentissage. Pour ce faire, une multiplicité de supports, formats, plateformes digitales et espaces d’apprentissage sont utilisés, de sorte que les cours soient aussi variés et stimulants que possible : classes inversées, e-learning, serious games, vidéos, face à face, simulations, études de cas, pitchs, projets, etc.

 

DES OUTILS COLLABORATIFS

Les Campus Ynov sont conçus comme des écosystèmes, connectés et ouverts. Tous les publics sont invités à expérimenter, créer et partager.

Pour ce faire, une série de plateforme sont mises à leur disposition :

LinkedIn Learning

Une plateforme de contenu en ligne qui propose plus de 300 000 vidéos en français et en anglais. 3D, animation, CAO, Compétences professionnelles, Design web, Design, Illustration, IT, Programmation, Marketing, Photographie, Vidéo, Audio, Images, Bureautiques sont autant de thèmes de vidéos proposés par LinkedIn Learning. Cette plateforme permet à chaque apprenant d’approfondir le programme vu en classe ou d’explorer de nouvelles thématiques pour développer ses connaissances et compléter leur profil.

Moodle

Une plateforme d’apprentissage en ligne sous licence open source servant à créer des communautés d’apprenants autour de contenus et d’activités pédagogiques. Moodle créé ainsi un environnement d’apprentissage en ligne favorisant les échanges et les interactions entre les apprenants, les enseignants et le contenu pédagogique. L’apprenant est placé au cœur du dispositif et la plateforme s’articule autour de son parcours pédagogique. Ce parcours se profile à travers la décomposition thématique ou hebdomadaire des modules. Moodle peut être utilisé pour l’enseignement à distance ou pour l’accompagnement de cours en présentiel.

Survey Monkey

Une plateforme de sondages et questionnaires en ligne permettant de réaliser des études sophistiquées et proposant une analyse de données avancée et facilitée. Survey Monkey est utilisé, entre autres, par les apprenants pour réaliser des enquêtes pour leurs mémoires de fin d’étude.

Hyperplanning

Un logiciel de gestion des plannings et des salles. Les apprenants ont accès aux emplois du temps, aux évaluations et au suivi des absences.

Ymatch

Une plateforme facilitant la mise en relation des étudiants avec les entreprises. Un espace intuitif qui intègre job board et CVthèque Ynov. Les apprenants y déposent leur CV, consultent les offres de nos entreprises partenaires et reçoivent des propositions correspondant à leurs compétences. À travers un logiciel d’Intelligence artificielle, Ymatch met en relation de manière automatisée les compétences des apprenants avec les compétences recherchées par les entreprises, dès qu’elles publient une offre sur la plateforme. Enfin, les campus Ynov ont accès aux offres et aux candidatures de leurs étudiants pour un suivi optimal. Cela leur permet de gérer les relations contractuelles le plus simplement possible.

Fisio

Outil permettant aux étudiants de créer gratuitement leurs CVs.

Accès gratuit à divers logiciels

Dans le cadre de leurs parcours de formation et selon le programme visé, Ynov met à disposition de ses apprenants des logiciels en accès gratuit. Par ailleurs, dès lors qu'un apprenant intègre le campus, il bénéficie de la suite Office 365 durant toute la durée de sa formation.

Livret de Suivi de l’Apprenant (LiSA)

Le LiSA (Livret de Suivi de l’Apprenant) a pour but de suivre, d’informer et d’évaluer l’apprenant pendant la durée de son contrat d’alternance. Cet outil permet de renforcer la relation du trinôme : tuteur entreprise/maître d’apprentissage, apprenant et tuteur pédagogique. Grâce à ce LiSA, tous les acteurs impliqués peuvent accéder à des documents utiles et aux fiches permettant de réaliser le suivi et l’évaluation de l’apprenant

MyCertif

La plateforme MyCertif déployée sur l'ensemble de nos campus qui permet d’optimiser les parcours de certifications pour nos étudiants et ainsi de gérer efficacement tous les aspects des certifications professionnelles RNCP de l’organisation des épreuves certificatives à l’édition des parchemins.

 

DES MOYENS HUMAINS

Pour assurer leur suivi et l’accompagnement, sur chaque campus, les apprenants peuvent compter sur :

  • Un service pédagogique en charge de l’organisation et de la planification des cours, du recrutement des intervenants et à l’écoute des apprenants pour répondre à leurs questions
     
  • Un service entreprise pour les accompagner dans leur préparation et recherche de stage et d’alternance : ateliers CV, lettre de motivation, simulation d’entretien, techniques de recherche, e-reputation et présence sur les réseaux sociaux, et aussi avec de nombreuses propositions de contrats postées sur notre plateforme Ymatch

Les modalités d’évaluation continue

Afin de permettre d’évaluer les acquis de la formation par chaque apprenant, les sessions d’évaluation sont réparties de la manière suivante : 

  • Contrôle continu sur chaque module selon les modalités les plus adaptées aux objectifs voulus : QCM, Présentation orale, Ateliers pratiques, Études de cas, Exercices, Mises en situations… 
  • Présentations de projets à l'écrit ou à l'oral 
  • Suivi pédagogique lors de la période en entreprise 
  • Les résultats des évaluations sont mis à disposition de chaque apprenant après correction. 

Les modalités d'évaluation certificatives

Le titre RNCP de niveau 7 Manager du Développement commercial est délivré au terme du parcours de formation en 5, 3, ou 2 ans sur validation de toutes les épreuves relatives aux blocs de compétences, du mémoire de fin d'études et de la réalisation d'une période en entreprise d'une durée minimale de 132 jours. Si l’apprenant ne valide que certains blocs du titre, alors il reçoit un certificat relatif aux blocs obtenus.

Les modalités d’évaluations de chaque bloc de compétences et du titre sont disponibles sur le site de France Compétences : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/34994/

Le jury de certification est composé de 5 membres : un Président du jury, le Directeur de la certification, 2 professionnels du domaine externes à la certification et 2 membres intervenant dans la certification. Ils se réunissent afin de délibérer sur la délivrance de la certification ou des blocs de compétences de la certification aux candidats.

Pour se faire, les membres du jury s’appuient sur les éléments suivants : le résultat des évaluations certificatives, le règlement de certification, la liste des candidats, le dossier de chaque candidat avec le résultat du mémoire.

Cette commission se tient, au minimum, une fois par an.

Sa décision est souveraine.

Équivalences

Il existe des correspondances entre des blocs de compétence de la certification RNCP 34994 Manager du Développement Commercial et des blocs de compétences de certifications enregistrées auprès de France Compétence. Ces correspondances sont précisées dans la fiche de la certification RNCP 34994 Manager du Développement Commercial publiée sur le site France Compétences.

Passerelles

Ce programme est délivré sur plusieurs campus Ynov. La mobilité géographique est possible.

Tarifs

Statut étudiant*

NiveauComptant     Echelonné     
Mastère 1      8 600€     9 100€ 
Mastère 2     8 600€     9 100€

 

Ces tarifs valent pour l'année 2025/2026. Plusieurs modalités de règlement sont proposées (paiement comptant, paiement échelonné). Une remise d’un montant de 500€ est accordée pour tout règlement comptant.

*statut étudiant disponible sur l'ensemble des campus sauf Ynov Connect

Alternance

Les frais de formation sont pris en charge par l’entreprise et/ou l’OPCO de l’entreprise.

Aucun coût n’est à la charge de l’alternant.

Formation Continue

Mastère 1 : 10 920€ • Mastère 2 : 10 920€

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Les campus YNOV apportent une attention prioritaire à l’accessibilité des personnes en situation de handicap. Pour plus d’information, rendez-vous sur notre page : https://www.ynov.com/handicap

Ynov en quelques chiffres

Notre ambition, former nos étudiants pour répondre aux besoins des entreprises.

  • 13
    campus
    présents dans 13 métropoles françaises et Ynov Connect, l'école en ligne et en alternance d'Ynov
  • 64
    programmes
    Bachelors, Mastères & BTS
  • 9500
    étudiants
    à travers la France
  • 13 000
    alumni
    le réseau Ynov