L'accompagnement sur mesure au cœur de la réussite des alternants
Chez Ynov Connect, l'accompagnement débute dès l'admission, et se poursuit tout au long de l’année. Même à distance, les étudiants bénéficient d’un suivi humain, constant, structurant. Laurence Joubert, chargée de relations entreprises, et Hlima, Ycoach et consultante en développement national au Career Center Ynov, incarnent ce lien de proximité. Ensemble, elles accompagnent, guident, et s’investissent pour que chaque étudiant trouve sa place dans l’alternance. Rencontre avec ce binôme engagé.
Un accompagnement complet dès l’admission
Hlima, tu fais partie du Career Center, qui permet d’accompagner les étudiants dans leur intégration à l’école et à l’alternance, quel est ton rôle pour les étudiants Ynov Connect ?
Hlima : « Mon rôle commence dès l’instant où l’étudiant est admis. C’est vraiment une prise en charge immédiate. Une fois que le chargé d'admission a validé le profil, je prends la main. Je fais un premier rendez-vous avec les étudiants pour apprendre à les connaître. Si l'étudiant a déjà son entreprise, je commence déjà la partie contractualisation.
Si l'étudiant n'a pas d'entreprise, là, c'est un peu différent. Je travaille déjà le CV en premier avec l'étudiant. Ensuite, je l'invite à des sessions de coachings collectifs.
On prépare tout ce qui est verbal et non verbal. On prépare le discours, on prépare la posture, on prépare aussi tout ce qui doit se faire aussi après l'entretien, donc à savoir les relances, etc. Donc, c'est vraiment un coaching bien personnalisé. »
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Laurence, tu es chargée de relations entreprises au sein de l’école Ynov Connect, quel est ton lien avec le travail de Hlima ?
Laurence : « Une fois que Hlima a accompagné l’étudiant sur la structuration de son projet et qu’il est prêt à postuler, je prends le relais pour la partie commerciale avec la prise de contact entreprise, tout le suivi également en alternance entre l’étudiant et son tuteur, dont le bilan intermédiaire qui inclut un rendez-vous tripartite en visio. »
« Notre rôle, c'est aussi de les aider à trouver une alternance. Pour les étudiants en recherche, il y a une partie sur le recueil des offres, la diffusion des offres sur YMatch (notre plateforme de mise en relation étudiants/entreprises, la recherche de candidats pour nos entreprises partenaires, et le suivi).
On échange beaucoup entre nous pour savoir où en est chaque étudiant. Si je sens qu’un profil peut matcher avec une offre, je m’assure qu’il soit bien coaché avant. »
Une philosophie axée sur l'humain et la bienveillance
Au-delà du placement en entreprise, comment Ynov Connect assure-t-elle le bien-être et le soutien global de ses étudiants ?
Hlima : « Il y a toute une partie où on remonte le moral de nos étudiants parce que ce n’est pas facile de rechercher une alternance. Les étudiants, notamment lorsque je les aide à la préparation d'entretiens, sont hyper reconnaissants et ils voient que ce que l’on fait, ce sont des coachings en profondeur, ça les aide. Quand ils me disent « Grâce à ce coaching-là, j'ai pu réussir mon entretien », ça fait vraiment plaisir. »
« On est toujours dans le conseil, toujours dans la bienveillance. On a des étudiants, par exemple, qui n'ont pas du tout confiance en eux, et justement, on travaille sur cette confiance.
J’ai en tête l’exemple d’un étudiant qui doutait de tout, il avait envoyé des centaines de candidatures, ça ne fonctionnait pas. Pourtant, c'est un très bon profil. Je lui demandais de ne pas lâcher, de continuer, j'aidais au mieux. Je lui envoyais même des offres de mon côté, pour qu'il ne lâche pas. Et finalement, au moment où il a failli lâcher, il a eu deux entreprises qui se sont battues pour lui. Donc ça, c'est une belle réussite. Ce n’est pas le premier, ce n’est pas le seul. »
Laurence ajoute : « C’est un vrai travail d’équipe. On se complète totalement. On ne se marche jamais dessus. Chacune sait ce qu’elle a à faire, et on se fait confiance.
L’étudiant ne voit pas toujours tout ce qu’il se passe en coulisses, mais on est tout le temps en lien. Même à distance, il y a du suivi. L'étudiant est pris en charge dès son admission, il n’attend pas 15 jours, 3 semaines, avant d’être contacté. Il est régulièrement sollicité. »
Hlima :
« On a aussi décidé de faire des coachings collectifs par classe ou par filière parce que justement ça crée aussi du lien entre eux, avec justement la filière ou même avec les personnes de la future classe avant même la rentrée. Donc ça veut dire qu'il y a des personnes qui se voient déjà avant septembre. »
