Responsable social média
Formation Marketing & Communication Digitale
Le métier de Responsable social média
Le rôle du Responsable des médias sociaux est de concevoir et de mettre en œuvre la stratégie digitale d’une entreprise sur les réseaux sociaux. Ce poste est très important, car il permet de développer l’e-réputation ainsi que l’e-notoriété d’une marque. Grâce à des outils web analytics, cet expert en médias sociaux suit de près les résultats en termes d’acquisition de trafic et de fidélisation de clientèle. Il doit également analyser les comportements et les réactions des socionautes afin de proposer des campagnes de marketing digital pertinentes.
Les missions d’un Responsable des médias sociaux
Dans le cadre de son activité, le Responsable des médias sociaux possède de nombreuses missions. Pour commencer, il doit être alerte et connaître les tendances du web social. Cela lui permet d’évaluer les risques pour une entreprise, d’avoir connaissance des opportunités et de proposer des solutions innovantes. Par ailleurs, cet expert en médias sociaux doit être en mesure de sélectionner les réseaux sociaux qui sont cohérents avec l’image de marque (Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter, Pinterest, Youtube, etc.).
Pour construire une stratégie de présence, le Responsable des médias sociaux met en place un dispositif média. Cela implique de surveiller l’e-réputation d’une entreprise en collaboration avec un consultant SMA, puis de gérer les interactions avec ses communautés. Cet expert en médias sociaux doit également choisir ses outils de gestion des réseaux sociaux et définir quels seront les indicateurs clés de performance. Pour mettre en place une stratégie structurée et pertinente, le social media manager utilise notamment le modèle 3C (Company, Concurrence, Communauté).
En tant que pilote du projet, le Responsable des médias sociaux doit également élaborer un plan média pour optimiser ses coûts et atteindre ses objectifs. Cette étape comprend la mise en place de campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux et d’actions de SMO (social media optimization), la publication de contenu à forte valeur ajoutée, l’analyse de données pour mesurer l’impact des actions mises en place, etc.
Cet expert en médias sociaux doit aussi mettre en place un plan de recrutement (freelances, partenaires, influenceurs, etc.). En effet, pour mener à bien sa stratégie, il a besoin des compétences de plusieurs professionnels dont celles d’un community manager. Cependant, parfois le social media manager rempli la fonction de ce dernier et se charge lui-même de proposer un contenu impactant, d’animer les médias sociaux, etc.
Dans le cadre de ses missions, le Responsable des médias sociaux doit :
- Élaborer une stratégie de social média pour améliorer l’e-réputation d’une entreprise
- Proposer et publier des contenus à forte valeur ajoutée sur les réseaux sociaux (textes, vidéos, infographies, etc.)
- Gérer les interactions avec les communautés (commentaires, messages privés, etc.)
- Utiliser des outils d’analyse pour évaluer l’efficacité de la stratégie de contenu
- Travailler en étroite collaboration avec d’autres départements et mettre en place des partenariats.
Le profil type du Responsable des médias sociaux
Le Responsable des médias sociaux n’a pas choisi sa profession par hasard : c’est un passionné de réseaux sociaux et de marketing digital ! Grâce à son appétence pour le web social ainsi qu’à sa formation professionnelle, il possède les compétences clés pour construire et piloter une stratégie social media. En effet, le social media manager a de solides connaissances en termes de gestion de réseaux sociaux, de publicité digitale, de création de contenu, de rédaction, de référencement, de gestion de projet, de stratégie de contenu, d’outils digitaux, de méthodes d’analyse, etc.
Expert en médias sociaux, c’est aussi un gestionnaire de projet hors pair. Le Responsable des médias sociaux gère sa stratégie de A à Z (objectifs, ressources humaines et matérielles, budget, délais, etc.). Vous l’aurez compris, pour mener à bien sa mission, le social media manager doit être autonome et organisé. Au-delà de ses compétences techniques et organisationnelles, c’est aussi un excellent manager. Grâce à son aisance relationnelle et à son leadership, il gère parfaitement son recrutement et collabore aisément avec l’ensemble des acteurs du projet.
Dans la mesure où la création de contenu et les interactions avec les communautés sont son cœur de métier, le social media manager doit avoir une bonne aisance rédactionnelle et une communication écrite irréprochable. La créativité chez un Responsable des médias sociaux est également fondamentale. En effet, il doit proposer des publications, des vidéos, des infographies, etc., qui impactent les socionautes. Sa curiosité lui permet également de sortir des sentiers battus et de proposer des idées originales.
Dans le cadre de ses missions, cet expert en médias sociaux est également chargé de mesurer le retour sur investissement (ROI) de sa stratégie. C’est notamment grâce à sa connaissance des indicateurs de performance (KPI) qu’il peut mesurer l’impact de ses actions et prendre de nouvelles décisions pour susciter l’engagement des internautes. Vous l’aurez compris, une bonne capacité d’analyse est essentiel.
Le salaire d’un Responsable des médias sociaux
Un Responsable des médias sociaux peut travailler pour une entreprise qui souhaite développer une stratégie social media, une agence de communication digitale, etc. Lors de ses débuts professionnels, un expert en médias sociaux peut percevoir un salaire annuel compris entre 35 000 euros et 40 000 euros. Après 5 années d’expérience, son salaire annuel peut atteindre 45 000 euros à 55 000 euros. Grâce à son profil pluridisciplinaire, le social media manager a de multiples possibilités d’évolution de carrière. Il peut notamment évoluer vers le poste de responsable de stratégie digitale, directeur du marketing web, etc. Il peut aussi devenir consultant freelance.
Quelles formations pour devenir Responsable des médias sociaux ?
Grâce à l’essor des réseaux sociaux et des enjeux liés au webmarketing (buzz, campagne digitale, etc.), la fonction de Responsable des médias sociaux a pris de l’ampleur. Les compétences d’un social media manager permettent aux entreprises de faire face à l’évolution du marketing digital et de rester compétitives. C’est pour cela que les départements marketing ont étoffé leurs équipes avec des experts de la stratégie capables de comprendre et de répondre aux attentes des communautés. Pour être en mesure de répondre aux exigences de ce poste à responsabilités, Ynov Campus vous propose d’intégrer le Mastère Social Marketing, Influence & E-reputation !
FAQ
Qui est Ynov Campus ?
Ynov Campus est un réseau d'établissements d'enseignement supérieur privé en France, spécialisé dans les formations en Informatique, Digital, Marketing et Communication, Audiovisuel, Création, Animation 3D et jeux vidéo, Cybersécurité, Business, Architecture d’intérieur et Bâtiment Numérique.
Fondé en 2011, Ynov Campus propose des cursus allant du Bachelor (Bac+3) au Mastère (Bac+5) avec des programmes axés sur les compétences pratiques et professionnalisantes.
Sur l’ensemble de ses 13 campus à travers la France (Aix-en-Provence, Montpellier, Bordeaux, Toulouse, Sophia-Antipolis, Lyon, Paris-Nanterre, Nantes, Rennes, Lille, Strasbourg, Val d’Europe, Rouen), Ynov déploie une offre de 50 formations en BTS, Bachelors et Mastères (Titres RNCP de niveau 6 et 7 reconnus par l’État).
Ynov propose aussi son école et ses formations en ligne et en alternance : Ynov Connect.
Les caractéristiques d'Ynov Campus :
- Formations spécialisées :
Les formations sont conçues pour répondre aux besoins du marché du travail, avec une forte composante pratique et des partenariats avec des entreprises.
L'accent est mis sur les projets pratiques, les stages et l'apprentissage par l'expérience : défis, Challenges 48 ou 72H, les Ydays, Les Bootcamps…
- Corps enseignant :
Les enseignants sont des professionnels en activité, apportant une expertise directement tirée de leur expérience dans le secteur.
- Insertion professionnelle :
Ynov Campus met en avant son taux élevé d'insertion professionnelle grâce à des programmes alignés avec les besoins des industries actuelles et futures : un taux d'employabilité de 92 %* explique parfaitement la qualité et la performance des étudiants à l’issue de leur formation chez Ynov Campus.
*Taux global d’insertion à 6 mois de nos diplômés, niveau 7, selon le résultat de l’enquête 2022.
Ynov Campus est une institution moderne, dynamique et innovante, formant des étudiants prêts à relever les défis des secteurs technologiques et créatifs.
Comment prendre rendez-vous pour un entretien d'orientation sur ce métier ?
Pour prendre rendez-vous pour un entretien d'orientation sur ce métier chez Ynov Campus, voici plusieurs étapes générales que vous pouvez suivre :
- Vous pouvez trouver les coordonnées de tous nos campus sur le site.
Contactez-les par téléphone ou par email pour prendre rendez-vous.
- En effectuant votre recherche sur Google en tapant Ynov + la ville de votre choix, vous pourrez retrouver les coordonnées du campus avec sa fiche Google qui apparaitra dans vos résultats de recherches.
- Vous pouvez aussi contacter le campus de votre choix via les diverses plateformes de réseaux sociaux : LinkedIn, Instagram, Facebook. Vous pouvez envoyer un message direct pour demander des informations sur la prise de rendez-vous.
- Venez participer aux journées portes ouvertes (JPO) ou soirées portes ouvertes (SPO) qu’organise le campus Ynov de votre choix :
Les journées portes ouvertes sont une excellente occasion de rencontrer des conseillers en orientation et de discuter directement de votre projet professionnel.
Retrouvez toutes les dates des JPO et SPO sur notre page du site https://www.ynov.com/journees-portes-ouvertes
Où se situent les campus Ynov ?
Ynov Campus a ses campus partout en France, au cœur des grandes métropoles.
Actuellement Ynov Campus compte 13 campus physiques et propose Ynov Connect, notre école en ligne et en alternance.
Retrouvez toute la liste de nos campus sur https://www.ynov.com/campus
Aix-en-Provence
Bordeaux
Lille
Lyon
Montpellier
Nantes
Paris
Rennes
Rouen
Sophia
Strasbourg
Toulouse
Val d’Europe
Nos campus sont à l’image de nos étudiants : connectés et inspirants. Nos espaces de travail sont des lieux propices aux travaux collaboratifs, aux projets d’entreprise, aux débats et à la réflexion personnelle.
Comment découvrir nos campus ou participer à des journées portes ouvertes ?
Pour découvrir les campus d'Ynov ou participer à des journées portes ouvertes dans un de nos 13 campus physique ou chez Connect, notre école Ynov en ligne, voici les étapes à suivre :
- Consulter notre site internet et la page dédiée à tous nos campus et Connect :
En cliquant sur la photo du campus de votre choix, vous serez redirigé vers la page dédiée au campus. Vous retrouverez toutes les informations du campus, des photos, des vidéos. Vous pourrez découvrir toutes les formations proposées par ce campus, des projets et des interviews des étudiants par formation.
- Sur notre site, retrouverez toutes les dates des "Journées Portes Ouvertes" (JPO) de tous nos campus https://www.ynov.com/journees-portes-ouvertes :
Une fois sur la page des JPO, vous trouverez les dates des prochaines sessions pour chaque campus. Vous pouvez vous inscrire directement en ligne en remplissant un formulaire. Les JPO sont l’occasion de visiter le campus, de rencontrer les chargés d’admission, les étudiants.
- Suivre Ynov Campus sur les Réseaux Sociaux :
Ynov Campus est actif sur les réseaux sociaux comme Facebook, LinkedIn et Instagram. Chaque campus Ynov a ses propres pages et comptes sur les réseaux sociaux. Il vous suffit de rechercher Ynov + la ville du Campus. Suivez-les pour obtenir des mises à jour sur les prochains événements et journées portes ouvertes.
- Contact Direct :
Si vous avez des questions spécifiques ou besoin d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à contacter directement le campus de votre choix par téléphone ou email. Les coordonnées sont disponibles sur la page dédiée au campus https://www.ynov.com/campus ou retrouvez les coordonnées sur sa fiche google après avoir recherché dans la barre de recherche Google Ynov + le nom du campus.
- Participer à des Salons de l'Étudiant :
Ynov Campus participe à divers salons de l'étudiant dans de très nombreuses villes partout en France. Vous pouvez visiter leur stand pour obtenir des informations et discuter avec les représentants.
- Les visites virtuelles ou vidéos des campus :
Nos campus proposent des visites virtuelles sur leur page dédiée sur le site ynov.com. Cela peut être une bonne option si vous ne pouvez pas vous rendre sur place.
Comment financer mes études ?
Financer ses études chez Ynov Campus peut se faire de plusieurs manières. Voici quelques options pour vous aider à trouver les ressources nécessaires :
- L’Alternance :
En contrat de professionnalisation ou d'apprentissage. L'alternance permet de financer ses études tout en acquérant de l'expérience professionnelle. Les frais de scolarité sont pris en charge par l'entreprise d'accueil, et l'étudiant reçoit un salaire. En savoir plus : https://www.ynov.com/alternance
- Emploi étudiant :
Travail à temps partiel. De nombreux étudiants choisissent de travailler à temps partiel pendant leurs études. Cela peut inclure des emplois dans les commerces, la restauration ou des postes à l'université.
Jobs d'été : Travailler pendant les vacances scolaires peut également aider à économiser de l'argent pour les frais de scolarité et les dépenses quotidiennes.
- Prêts étudiants :
Prêts bancaires classiques : De nombreuses banques offrent des prêts étudiants à des taux d'intérêt avantageux avec des périodes de remboursement différé.
Prêts garantis par l'État : En France, il existe des prêts étudiants garantis par l'État qui permet d'obtenir un prêt sans caution parentale.
- Aides spécifiques :
Aide au logement : La CAF propose des aides comme l'APL ou l'ALS pour réduire le coût du logement.
Fonds d'aide aux jeunes en difficulté : Certaines collectivités locales offrent des aides spécifiques aux jeunes en difficulté.
En explorant ces options, vous pourrez trouver les solutions de financement qui conviennent le mieux à votre situation pour poursuivre vos études chez Ynov Campus.
Puis-je apprendre ce métier en alternance ?
Vous pouvez tout à fait apprendre un métier en alternance chez Ynov Campus. L'alternance est une excellente option pour acquérir une expérience professionnelle tout en poursuivant vos études. Nos formations proposent dès le bachelor 2 (selon les formations et selon les campus) de suivre vos études en alternance. Grâce à un rythme idéal partagé entre vos heures de cours et vos heures en entreprise, vous allez acquérir tout au long de votre parcours une expérience professionnelle forte et de qualité. Nos étudiants sont unanimes, l'alternance chez Ynov c'est le combo gagnant pour entrer dans le monde professionnel tout en poursuivant ses études.
Voici comment cela fonctionne et les avantages de cette méthode d'apprentissage :
L'alternance combine des périodes de formation théorique à l'école et des périodes de travail pratique en entreprise. Il existe principalement deux types de contrats en alternance en France :
Le contrat d'apprentissage : Destiné aux jeunes de 16 à 29 ans (avec quelques exceptions).
Le contrat de professionnalisation : Ouvert aux jeunes de 16 à 25 ans révolus et aux demandeurs d'emploi de 26 ans et plus.
Les avantages de l'alternance sont l’expérience professionnelle où vous allez acquérir une expérience précieuse dans votre domaine d'études.
Vous serez rémunéré, car vous recevez un salaire pendant vos études.
Vos frais de scolarité pris en charge par l'entreprise.
Une insertion professionnelle facilitée, car vous avez de meilleures chances d'être embauché à la fin de vos études.
Est-il nécessaire de passer un concours pour intégrer Ynov Campus ?
L'admission se fait principalement sur dossier et entretien.
Voici les étapes pour postuler dans l’un de nos campus chez Ynov :
Rendez-vous sur notre page https://www.ynov.com/candidature
Le process de candidature se fait en à peine 1 minute chez Ynov.
Étape 1 > Candidater
Déposez votre candidature. Vous serez recontacté sous 48h pour planifier un entretien selon vos disponibilités
Étape 2 > Entretien
Passez votre entretien avec votre chargé d’admission.
Étape 3 > Résultats
Recevez vos résultats d’admission sous 48h.
Retrouvez toutes nos conditions d’admission sur notre site : https://www.ynov.com/experience-ynov/condition-admission