Responsable social média

métier de responsable social media
présentation du métier de responsable social media

Le métier de Responsable social média

Le rôle du Responsable des médias sociaux est de concevoir et de mettre en œuvre la stratégie digitale d’une entreprise sur les réseaux sociaux. Ce poste est très important, car il permet de développer l’e-réputation ainsi que l’e-notoriété d’une marque. Grâce à des outils web analytics, cet expert en médias sociaux suit de près les résultats en termes d’acquisition de trafic et de fidélisation de clientèle. Il doit également analyser les comportements et les réactions des socionautes afin de proposer des campagnes de marketing digital pertinentes.  

Les missions d’un Responsable des médias sociaux 

Dans le cadre de son activité, le Responsable des médias sociaux possède de nombreuses missions. Pour commencer, il doit être alerte et connaître les tendances du web social. Cela lui permet d’évaluer les risques pour une entreprise, d’avoir connaissance des opportunités et de proposer des solutions innovantes. Par ailleurs, cet expert en médias sociaux doit être en mesure de sélectionner les réseaux sociaux qui sont cohérents avec l’image de marque (Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter, Pinterest, Youtube, etc.). 

Pour construire une stratégie de présence, le Responsable des médias sociaux met en place un dispositif média. Cela implique de surveiller l’e-réputation d’une entreprise en collaboration avec un consultant SMA, puis de gérer les interactions avec ses communautés. Cet expert en médias sociaux doit également choisir ses outils de gestion des réseaux sociaux et définir quels seront les indicateurs clés de performance. Pour mettre en place une stratégie structurée et pertinente, le social media manager utilise notamment le modèle 3C (Company, Concurrence, Communauté). 

En tant que pilote du projet, le Responsable des médias sociaux doit également élaborer un plan média pour optimiser ses coûts et atteindre ses objectifs. Cette étape comprend la mise en place de campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux et d’actions de SMO (social media optimization), la publication de contenu à forte valeur ajoutée, l’analyse de données pour mesurer l’impact des actions mises en place, etc. 

Cet expert en médias sociaux doit aussi mettre en place un plan de recrutement (freelances, partenaires, influenceurs, etc.). En effet, pour mener à bien sa stratégie, il a besoin des compétences de plusieurs professionnels dont celles d’un community manager. Cependant, parfois le social media manager rempli la fonction de ce dernier et se charge lui-même de proposer un contenu impactant, d’animer les médias sociaux, etc.  

Dans le cadre de ses missions, le Responsable des médias sociaux doit : 

  • Élaborer une stratégie de social média pour améliorer l’e-réputation d’une entreprise 
  • Proposer et publier des contenus à forte valeur ajoutée sur les réseaux sociaux (textes, vidéos, infographies, etc.) 
  • Gérer les interactions avec les communautés (commentaires, messages privés, etc.) 
  • Utiliser des outils d’analyse pour évaluer l’efficacité de la stratégie de contenu 
  • Travailler en étroite collaboration avec d’autres départements et mettre en place des partenariats. 
missions d'un responsable social media

Le profil type du Responsable des médias sociaux

Le Responsable des médias sociaux n’a pas choisi sa profession par hasard : c’est un passionné de réseaux sociaux et de marketing digital ! Grâce à son appétence pour le web social ainsi qu’à sa formation professionnelle, il possède les compétences clés pour construire et piloter une stratégie social media. En effet, le social media manager a de solides connaissances en termes de gestion de réseaux sociaux, de publicité digitale, de création de contenu, de rédaction, de référencement, de gestion de projet, de stratégie de contenu, d’outils digitaux, de méthodes d’analyse, etc. 

Expert en médias sociaux, c’est aussi un gestionnaire de projet hors pair. Le Responsable des médias sociaux gère sa stratégie de A à Z (objectifs, ressources humaines et matérielles, budget, délais, etc.). Vous l’aurez compris, pour mener à bien sa mission, le social media manager doit être autonome et organisé. Au-delà de ses compétences techniques et organisationnelles, c’est aussi un excellent manager. Grâce à son aisance relationnelle et à son leadership, il gère parfaitement son recrutement et collabore aisément avec l’ensemble des acteurs du projet. 

Dans la mesure où la création de contenu et les interactions avec les communautés sont son cœur de métier, le social media manager doit avoir une bonne aisance rédactionnelle et une communication écrite irréprochable. La créativité chez un Responsable des médias sociaux est également fondamentale. En effet, il doit proposer des publications, des vidéos, des infographies, etc., qui impactent les socionautes. Sa curiosité lui permet également de sortir des sentiers battus et de proposer des idées originales. 

Dans le cadre de ses missions, cet expert en médias sociaux est également chargé de mesurer le retour sur investissement (ROI) de sa stratégie. C’est notamment grâce à sa connaissance des indicateurs de performance (KPI) qu’il peut mesurer l’impact de ses actions et prendre de nouvelles décisions pour susciter l’engagement des internautes. Vous l’aurez compris, une bonne capacité d’analyse est essentiel. 

Le salaire d’un Responsable des médias sociaux

Un Responsable des médias sociaux peut travailler pour une entreprise qui souhaite développer une stratégie social media, une agence de communication digitale, etc. Lors de ses débuts professionnels, un expert en médias sociaux peut percevoir un salaire annuel compris entre 35 000 euros et 40 000 euros. Après 5 années d’expérience, son salaire annuel peut atteindre 45 000 euros à 55 000 euros. Grâce à son profil pluridisciplinaire, le social media manager a de multiples possibilités d’évolution de carrière. Il peut notamment évoluer vers le poste de responsable de stratégie digitale, directeur du marketing web, etc. Il peut aussi devenir consultant freelance. 

salaire d'un responsable des médias sociaux

formations pour devenir responsable des médias sociaux

Quelles formations pour devenir Responsable des médias sociaux ? 

Grâce à l’essor des réseaux sociaux et des enjeux liés au webmarketing (buzz, campagne digitale, etc.), la fonction de Responsable des médias sociaux a pris de l’ampleur. Les compétences d’un social media manager permettent aux entreprises de faire face à l’évolution du marketing digital et de rester compétitives. C’est pour cela que les départements marketing ont étoffé leurs équipes avec des experts de la stratégie capables de comprendre et de répondre aux attentes des communautés. Pour être en mesure de répondre aux exigences de ce poste à responsabilités, Ynov Campus vous propose d’intégrer le Mastère Social Marketing, Influence & E-reputation ! 

FAQ

Les diplômes sont-ils reconnus ?

Oui, les diplômes sont certifiés par le ministère du travail. Ce sont des titres de niveau 6 et 7 inscrits au RNCP. Cette certification vous assure l’employabilité et le niveau de salaires attendus par rapport au nombre d’années d’études que vous avez effectuées. Nous vous invitons à visiter les pages concernant nos anciens étudiants pour vérifier par vous-même la qualité des parcours présentés.

Le rythme alterné en 1ère et 2e année

Depuis plusieurs années, nous travaillons en demi-journées pour tous les étudiants. C’est à dire que chaque jour de cours est condensé sur une demi-journée. Cette demi-journée alterne à chaque période de vacance scolaires. Cela vous permet d’organiser votre journée pour vos activités extra-curriculaires comme un engagement associatif, un emploi à temps partiel, un perfectionnement…

Comment financer mes études ?

Pour beaucoup d’étudiants, financer ses études est une préoccupation importante. Quand la famille ne peut subvenir à cette dépense importante, il est possible de trouver des alternatives pour étudier dans un établissement supérieur privé. Plusieurs choix s’offrent à vous :

  • L’alternance
    • Dès la troisième année étudier en alternance vous permet d’obtenir un salaire et de financer vos études. Vous pourrez travailler en contrat pro ou en contrat d’apprentissage (voir question “Types de contrats”).
  • Le job étudiant
    • Si vous ne trouvez pas de contrat alterné, le rythme des études pour les années concernées (3, 4 et 5 ou 4 et 5) vous permet tout de même d’exercer un job étudiant à l’extérieur pour financer vos frais de scolarité et votre vie étudiante. 
  • Le prêt étudiant
    • En première et deuxième année, vous pourrez passer par un prêt étudiant, de nombreuses offres existent aujourd’hui auprès de l’établissement bancaire de votre choix. 
  • Les bourses
    • Les bourses ne sont pas applicables à l’enseignement supérieur privé.

Y a-t-il des cours de soutien ?

Oui, en dehors des Ydays vous pouvez vous inscrire à de nombreux cours du soir pour le soutien dans de nombreuses matières essentielles. Cela permet notamment d’harmoniser le niveau rapidement en première année.

L’alternance, pour qui ?

Le contrat d’apprentissage

Quels publics ?

  • Les jeunes âgés de 16 à 29 ans révolus ;
  • Certains publics peuvent entrer en apprentissage au-delà de 29 ans révolus : les apprentis préparant un diplôme ou titre supérieur à celui obtenu, les travailleurs handicapés, les personnes ayant un projet de création ou de reprise d’entreprise et les sportifs de haut niveau.

A noter : les jeunes ayant achevé le premier cycle de l’enseignement secondaire (fin de 3ème) peuvent être inscrits en apprentissage, sous statut scolaire, dans un lycée professionnel ou dans un centre de formation d’apprentis dès lors qu’ils ont atteint l’âge de 15 ans révolus

Quels employeurs ?

  • Les entreprises relevant du secteur artisanal, commercial, industriel, agricole ainsi que les employeurs du milieu associatif et des professions libérales ;
  • Les employeurs du secteur public non industriel et commercial (fonctions publiques d’État, territoriales et hospitalières, ainsi que les établissements publics administratifs).

Le contrat de professionnalisation

Quels publics ?

  • Les jeunes âgés de 16 à 25 ans ;
  • Les demandeurs d’emploi âgés de 26 ans et plus ;
  • Les bénéficiaires du revenu de solidarité active (RSA), de l’allocation de solidarité spécifique (ASS) ou de l’allocation aux adultes handicapés (AAH) ;
  • Les bénéficiaires de l’allocation de parent isolé (API) dans les DOM et les collectivités de Saint-Barthélemy, Saint-Martin et Saint-Pierre-et-Miquelon ;
  • Les personnes ayant bénéficié d’un contrat aidé.

Quels employeurs ?

  • Tout employeur assujetti au financement de la formation professionnelle continue

L’État, les collectivités territoriales et leurs établissements publics administratifs ne peuvent pas conclure de contrat de professionnalisation.
Source : https://www.alternance.emploi.gouv.fr/  au 15/06/2021

Est-ce qu’Ynov est une école accessible sur concours ?

Il n’y a pas de concours écrit à proprement parler pour rejoindre un cursus Ynov. Votre motivation, vos compétences et votre profil seront évalués lors de votre entretien individuel avec le chargé d’admission de la filière visée. Le processus d’inscription à nos cursus Ynov est entièrement gratuit.

Quels sont les différents types de contrats ?

Voici en quelques mots la différence entre contrat d’apprentissage et contrat pro, vous trouverez tous les détails sur la page officielle du service public.

Contrat d’apprentissage

  • âge : 16 à 29 ans strictement sauf dérogation (voir le site officiel)
  • durée : Lorsque le contrat est à durée limitée, sa durée est de 6 mois au minimum à 3 ans au maximum.
  • type de contrat : CDD ou CDI
  • rémunération : Entre 27 % et 100 % du Smic suivant l’âge et le niveau d’études, ou le salaire minimum conventionnel si plus favorable.

Contrat de professionnalisation

  • âge : 16 à 25 ans et + sous conditions (prime d’activité, A.S.S., A.A.H., C.U.I.)
  • durée : S’il s’agit d’un CDD, la durée minimale est comprise entre 6 et 12 mois. Elle peut être allongée dans certaines situations.
  • type de contrat : CDD ou CDI
  • rémunération : Entre 55 % et 100 % du Smic suivant l’âge et le niveau d’études, ou 85 % de la rémunération minimale prévue par la convention collective ou l’accord de branche de l’entreprise si plus favorable

Les rythmes de l’alternance ?

Dès la 3ème ou la 4ème année d’études, votre rythme sera alterné. Vous passerez 50 % du temps + les vacances scolaires à plein temps en entreprise, et le reste du temps à l’école. Le rythme en entreprise est de 3j en entreprise / 2j à l’école chaque semaine, plus les vacances scolaires en entreprise.