Chatbot master

métier de chatbot master

Présentation du métier de chatbot master 

Aussi appelé Botmaster, le Chatbot Master supervise l’action des robots conversationnels, aujourd’hui très présents, notamment sur internet. Son rôle est notamment d’analyser les échanges entre les clients et robots, afin d’améliorer la qualité de l’expérience utilisateur et d’entraîner les bots pour qu’ils continuent à progresser vers un langage plus naturel. 

Les chatbots sont conçus sur le principe de l’IA (intelligence artificielle) : ils doivent être capables d’analyser les messages reçus et d’y répondre de façon adaptée. Ils utilisent pour cela le machine learning, une technique qui permet à un système d’apprendre à partir des données, sans programmation préalable.  

Les entreprises utilisent notamment des chatbots pour automatiser une partie de leur relation client. Cela permet par exemple de poser une question à toute heure du jour et de la nuit et d’y obtenir une réponse pertinente, sans avoir à attendre. Ce système repose sur la collecte et l’analyse de la data. Plus les utilisateurs l’utilisent, et plus il s’enrichit et accroît ses performances conversationnelles. 

Le travail de chatbot master mêle différentes compétences et se situe à mi-chemin entre le data analyst, le community manager et le webmaster. Il s’adresse aux personnes aussi intéressées par la partie technique que rédactionnelle, managériale ou commerciale.  

métier de chatbot master

Les études pour devenir chatbot master 

Le métier de chatbot master requiert des compétences précises comme la maîtrise des technologies nécessaires au fonctionnement d’un chatbot, des notions de marketing et de relation client, la maîtrise de langages de programmation ou encore les secrets de l’intelligence artificielle et du machine learning.  

Pour devenir chatbot master, Ynov vous recommande sa formation en intelligence artificielle. Elle se compose d’un Bachelor à effectuer sur trois ans, puis d’un Mastère Spécialisé. Votre troisième année de Bachelor est l’occasion de vous spécialiser dans l’option de votre choix : notamment en IA & Data ou en Développement. Ensuite, vous pourrez opter pour un mastère spécialisé en développement de logiciels ou en développement web. Chez Ynov, il peut être réalisé en alternance dans l’entreprise de votre choix. 

Les compétences à développer pour devenir botmaster 

  • Maîtrise des technologies et langages de programmation. 
  • Connaissances en marketing et relation client. 
  • Excellente communication. 
  • Bonne organisation.  


Quel Bac pour Préparer la formation Ynov Informatique ? 

La formation Ynov Informatique se destine essentiellement aux bacheliers détenant un Bac Scientifique, avec notamment une spécialisation en mathématiques, numériques et sciences informatiques ou encore sciences de l’ingénieur.  

Ces différents enseignements vous permettront en effet d’aiguiser votre esprit logique et de rejoindre notre formation Ynov Informatique avec de bonnes prédispositions.  

Quoi faire après être devenu chatbot master ? 

Étant donné l’évolution actuelle des métiers liés à la technologie, il est fort possible que l’évolution du métier de chatbot master ne soit pas encore connue. Toutefois, avec l’expérience et en continuant à vous former, il est possible de devenir analyste programmeur, ingénieur en intelligence artificielle, chef de projet informatique ou encore architecte logiciel. 

Les Métiers après chatbot master 

Les Diplômes utiles pour une carrière comme chatbot master 

Le marché de l’emploi pour un chatbot master 

Le botmaster fait partie des nouveaux métiers liés à l’intelligence artificielle : un domaine en pleine expansion. La demande est croissante ces dernières années, car de plus en plus d’entreprises choisissent d’utiliser des systèmes de messagerie automatisée pour renseigner leur client en un temps record, à n’importe quel moment.  

Le salaire d’un chatbot master 

Le salaire d’un botmaster débute généralement aux alentours de 3 000€ brut mensuel et peut rapidement évoluer pour atteindre jusqu’à 8 000 € brut mensuel pour un chatbot master senior disposant de plus de 10 ans d’expérience et une excellente connaissance du marché pour lequel il travaille. 

métier chatbot master
métier de chatbot master

Les types d’entreprises qui recrute des chatbots master 

Les chatbots master peuvent aussi bien être employés par des start-up que des grandes entreprises telles que des multinationales, mais aussi des ESN (Entreprises de Service du Numérique) ou des agences digitales. Il est pertinent pour un botmaster de se spécialiser sur un type de produit, afin d’affiner ses compétences et de devenir un vrai connaisseur.  

FAQ

Les diplômes sont-ils reconnus ?

Oui, les diplômes sont certifiés par le ministère du travail. Ce sont des titres de niveau 6 et 7 inscrits au RNCP. Cette certification vous assure l’employabilité et le niveau de salaires attendus par rapport au nombre d’années d’études que vous avez effectuées. Nous vous invitons à visiter les pages concernant nos anciens étudiants pour vérifier par vous-même la qualité des parcours présentés.

Le rythme alterné en 1ère et 2e année

Depuis plusieurs années, nous travaillons en demi-journées pour tous les étudiants. C’est à dire que chaque jour de cours est condensé sur une demi-journée. Cette demi-journée alterne à chaque période de vacance scolaires. Cela vous permet d’organiser votre journée pour vos activités extra-curriculaires comme un engagement associatif, un emploi à temps partiel, un perfectionnement…

Comment financer mes études ?

Pour beaucoup d’étudiants, financer ses études est une préoccupation importante. Quand la famille ne peut subvenir à cette dépense importante, il est possible de trouver des alternatives pour étudier dans un établissement supérieur privé. Plusieurs choix s’offrent à vous :

  • L’alternance
    • Dès la troisième année étudier en alternance vous permet d’obtenir un salaire et de financer vos études. Vous pourrez travailler en contrat pro ou en contrat d’apprentissage (voir question “Types de contrats”).
  • Le job étudiant
    • Si vous ne trouvez pas de contrat alterné, le rythme des études pour les années concernées (3, 4 et 5 ou 4 et 5) vous permet tout de même d’exercer un job étudiant à l’extérieur pour financer vos frais de scolarité et votre vie étudiante. 
  • Le prêt étudiant
    • En première et deuxième année, vous pourrez passer par un prêt étudiant, de nombreuses offres existent aujourd’hui auprès de l’établissement bancaire de votre choix. 
  • Les bourses
    • Les bourses ne sont pas applicables à l’enseignement supérieur privé.

Y a-t-il des cours de soutien ?

Oui, en dehors des Ydays vous pouvez vous inscrire à de nombreux cours du soir pour le soutien dans de nombreuses matières essentielles. Cela permet notamment d’harmoniser le niveau rapidement en première année.

L’alternance, pour qui ?

Le contrat d’apprentissage

Quels publics ?

  • Les jeunes âgés de 16 à 29 ans révolus ;
  • Certains publics peuvent entrer en apprentissage au-delà de 29 ans révolus : les apprentis préparant un diplôme ou titre supérieur à celui obtenu, les travailleurs handicapés, les personnes ayant un projet de création ou de reprise d’entreprise et les sportifs de haut niveau.

A noter : les jeunes ayant achevé le premier cycle de l’enseignement secondaire (fin de 3ème) peuvent être inscrits en apprentissage, sous statut scolaire, dans un lycée professionnel ou dans un centre de formation d’apprentis dès lors qu’ils ont atteint l’âge de 15 ans révolus

Quels employeurs ?

  • Les entreprises relevant du secteur artisanal, commercial, industriel, agricole ainsi que les employeurs du milieu associatif et des professions libérales ;
  • Les employeurs du secteur public non industriel et commercial (fonctions publiques d’État, territoriales et hospitalières, ainsi que les établissements publics administratifs).

Le contrat de professionnalisation

Quels publics ?

  • Les jeunes âgés de 16 à 25 ans ;
  • Les demandeurs d’emploi âgés de 26 ans et plus ;
  • Les bénéficiaires du revenu de solidarité active (RSA), de l’allocation de solidarité spécifique (ASS) ou de l’allocation aux adultes handicapés (AAH) ;
  • Les bénéficiaires de l’allocation de parent isolé (API) dans les DOM et les collectivités de Saint-Barthélemy, Saint-Martin et Saint-Pierre-et-Miquelon ;
  • Les personnes ayant bénéficié d’un contrat aidé.

Quels employeurs ?

  • Tout employeur assujetti au financement de la formation professionnelle continue

L’État, les collectivités territoriales et leurs établissements publics administratifs ne peuvent pas conclure de contrat de professionnalisation.
Source : https://www.alternance.emploi.gouv.fr/  au 15/06/2021

Est-ce qu’Ynov est une école accessible sur concours ?

Il n’y a pas de concours écrit à proprement parler pour rejoindre un cursus Ynov. Votre motivation, vos compétences et votre profil seront évalués lors de votre entretien individuel avec le chargé d’admission de la filière visée. Le processus d’inscription à nos cursus Ynov est entièrement gratuit.

Quels sont les différents types de contrats ?

Voici en quelques mots la différence entre contrat d’apprentissage et contrat pro, vous trouverez tous les détails sur la page officielle du service public.

Contrat d’apprentissage

  • âge : 16 à 29 ans strictement sauf dérogation (voir le site officiel)
  • durée : Lorsque le contrat est à durée limitée, sa durée est de 6 mois au minimum à 3 ans au maximum.
  • type de contrat : CDD ou CDI
  • rémunération : Entre 27 % et 100 % du Smic suivant l’âge et le niveau d’études, ou le salaire minimum conventionnel si plus favorable.

Contrat de professionnalisation

  • âge : 16 à 25 ans et + sous conditions (prime d’activité, A.S.S., A.A.H., C.U.I.)
  • durée : S’il s’agit d’un CDD, la durée minimale est comprise entre 6 et 12 mois. Elle peut être allongée dans certaines situations.
  • type de contrat : CDD ou CDI
  • rémunération : Entre 55 % et 100 % du Smic suivant l’âge et le niveau d’études, ou 85 % de la rémunération minimale prévue par la convention collective ou l’accord de branche de l’entreprise si plus favorable

Les rythmes de l’alternance ?

Dès la 3ème ou la 4ème année d’études, votre rythme sera alterné. Vous passerez 50 % du temps + les vacances scolaires à plein temps en entreprise, et le reste du temps à l’école. Le rythme en entreprise est de 3j en entreprise / 2j à l’école chaque semaine, plus les vacances scolaires en entreprise.