Mastère Digital Business Developer

Logo 'Y' de Ynov d'une formation

Devenez un expert en Business Development

Vous êtes à la fois un expert du digital, un développeur commercial et un communiquant. Vous êtes en lien direct avec tous les départements de l'entreprise. Véritable interface interne et externe, vous êtes le garant de l'expérience client et de la gestion de sa relation, de l'avant-vente à la fidélisation. 

Date de dernière modification : 08/10/2023

  • Titre RNCP Manager du Développement Commercial de niveau 7*
  • Alternance disponible

Mastère Digital Business Developer

Prochaine rentrée :

Octobre 2024

Durée :

2 ans

Niveau d'entrée :

BAC + 3

Campus concernés :

Bordeaux, Lyon, Paris, Toulouse, et Montpellier

Vidéo du directeur Marketing & Communication

Arnaud HACQUIN

Directeur de la formation Marketing & Communication Digitale 

En suivant ce mastère, vous serez un expert de la relation et de l'expérience client en maîtrisant parfaitement tous les outils, grâce à des certifications éditeurs comme Salesforce.

Les + du Mastère Digital Business Developer

  • Partenariat avec Contentsquare : licorne française du numérique, spécialisée dans l’analyse UX/UI de sites internet via une solution logicielle innovante.
  • Certifications éditeurs : Google Ads, Google Analytics, Contentsquare, LinkedIn Ads, Hubspot, Meta Blueprint, Adobe, Salesforce…
  • Master Class avec des professionnels sur les sujets d’actualités du secteur
  • Alternance possible dès le Mastère 1
  • Partenariat avec Salesforce pour former des experts de la CRM (Customer Relationship Management)
  • Titre de Manager du Développement Commercial délivré par l'INSEEC, RNCP34994, NSF 312 de niveau 7 enregistré au RNCP par décision du Directeur Général de France Compétences en date du 14/10/2020*

Les secteurs qui recrutent

Des entreprises en recherche active d'experts.

Le rôle de digital business developer, connaît un essor remarquable. Dans un contexte où la stratégie numérique et le développement commercial digital sont devenus cruciaux, cette branche ne cesse de se développer. Les entreprises françaises sont à la recherche active de professionnels doués et experts pour répondre aux défis de ce marché en constante mutation. 

Avec cette dynamique, de nouvelles opportunités s'ouvrent... donnant naissance à des programmes de formation sur mesure pour répondre à ces besoins spécifiques.

Effectivement, les spécialistes en marketing & communication, en particulier les digital business developers, sont fortement sollicités par les agences de marketing, les entreprises technologiques tournées vers la stratégie digitale, ainsi que par d'autres industries souhaitant intensifier leur développement commercial en ligne et leur engagement client.

Adaptez votre Mastère selon votre projet professionnel

Mastère Digital Business Developer

Module Management 
et Stratégie d’entreprise

Ce module a pour objectif, en complément des connaissances acquises en Bachelor Marketing et Communication ou équivalent, de vous permettre d’acquérir ou de renforcer les compétences nécessaires à la pratique du Business Developpement.

  • Manager à l’ère du digital
  • Stratégie de prospection et de fidélisation
  • Vente et négociation
  • Pitch et prise de parole

Module Digital Marketing

Ce module a pour objectif de vous former à aux techniques de prospection digitale et de génération de leads (contacts commerciaux).

  • CRM / Marketing Automation
  • SEO – SEA
  • Communiquer sur les réseaux sociaux
  • Growth Hacking


Module Data Driven

Ce module a pour objectif de vous permettre d’acquérir ou de renforcer les compétences nécessaires à une gestion efficiente des data de l’entreprise. 

  • Business Intelligence et IA
  • Web Analytics
  • UX / UI Design avec Content Square

Certificats professionnels acquis à l’issue de la 1re année :

  • Mailchimp
  • Google Ads et Google Tags Manager
  • Google Analytics
  • Contentsquare niveau 1

Module Management et Stratégie d’entreprise

Ce module a pour objectif, en complément des connaissances acquises en Bachelor Marketing et Communication ou équivalent, de vous permettre d’acquérir ou de renforcer les compétences nécessaires à la pratique du Business Developpement.

  • Management de projets innovants
  • Customer Success Management
  • Doit du digital, RGPD & Protection industrielle

Module Digital Marketing

Ce module a pour objectif de vous permettre d’acquérir ou de renforcer les compétences nécessaires au développement d’un business digital.

  • SMA / Social Selling
  • Marketing d’influence et e-réputation
  • Inbound Marketing / Brand Content
  • CMS (WordPress)


Module Data Driven

Ce module a pour objectif de vous permettre d’acquérir ou de renforcer les compétences nécessaires à une gestion efficiente des data de l’entreprise.

  • Qualité web
  • UX / UI Design avec Content Square
  • Data Visualisation

Certificats professionnels acquis à l’issue de la 2e année :

  • CNIL / RGPD
  • Meta Blueprint
  • LinkedIn Ads
  • Opquast (qualité web)
  • Contentsquare niveau 2
  • WordPress
  • Looker Studio (Dataviz)
  • TOEIC d’anglais

Développez vos compétences

À l’issue de votre formation vous aurez acquis les soft et hard skills suivants :

#Soft skills

Communication, Sens du commerce, Analyse stratégique, Écoute active, Aisance à l’écrit et à l’oral, Adaptabilité, Agilité, Flexibilité, Proactivité, Sens de l’innovation, Gestion du temps, Prise de décision, Résolution de problèmes, Rigueur, Curiosité, Empathie, Compréhension, Intégrité, Persévérance, Motivation

#Hard skills

  • Management et stratégie d’entreprise : maîtriser les compétences nécessaires à la pratique du Business Developpement : manager à l’ère du digital, manager des projets innovants, stratégie de prospection et de fidélisation, customer success management, vente et négociation, pitch et prise de parole, droit du digital, RGPD et production industrielle…
  • Digital Marketing : acquérir ou renforcer les compétences nécessaires au développement d’un business digital : CRM / Marketing Automation, SEO – SEA, communiquer sur les réseaux sociaux, Growth Hacking, SMA / Social Selling, Marketing d’influence et e-réputation, Inbound Marketing / Brand Content, CMS (WordPress)
  • Data Driven : acquérir ou renforcer les compétences nécessaires à une gestion des data en entreprise : Business Intelligence et IA, Web Analytics, UX / UI Design avec Content Square, Data Visualisation, Qualité web
  • Réaliser une veille permanente pour connaître chaque nouvelle tendance et mieux appréhender l’expérience client

L'alternance, le choix de 85,4% des étudiants*.

Avec l'école en alternance, la professionnalisation devient le fil conducteur de vos études.

Quel que soit le cursus que vous suivez, des périodes en entreprise viendront rythmer vos études. L’alternance est une formule idéale pour les étudiants, qui offre autant d'avantages professionnels que financiers. 

*parmi ceux éligibles - Source interne : Ymatch 2022/2023

  • Maîtrise des compétences techniques
  • 2 années d’expérience professionnelle au terme de vos études
  • Employabilité maximisée et accélérateur de carrière
  • Prise en charge des frais de formation
Des étudiants sont assis sur des chaises, faces à un bureau. Ils discutent et l'étudiante de droite tient un crayon dans sa main droite.

Venez nous rencontrer

lors de nos journées Portes Ouvertes

Informations complémentaires

Titre de Manager du développement commercial INSEEC - Niveau 7*

Titre de Manager du Développement Commercial délivré par l'INSEEC, RNCP34994, NSF 312 de niveau 7 enregistré au RNCP par décision du Directeur Général de France Compétences en date du 14/10/2020

Titre RNCP

Tarifs

Alternance

Les frais de formation sont pris en charge par l’entreprise et/ou l’OPCO de l’entreprise.  
Aucun coût n’est à la charge de l’alternant. 

 

Formation Continue (1)

Mastère 1 : 10 500€ • Mastère 2 : 10 500€

(1)salarié, demandeur d'emploi ou personne de plus de 26 ans

 

Initiale (2)

Mastère 1 : 8 750€ • Mastère 2 : 8 750€
 
Ces tarifs pour l'année 2024/2025 s'entendent pour un paiement comptant. Ils incluent les supports de cours, les ressources internet, intranet et informatiques ainsi que la participation à la vie associative. Plusieurs modalités de règlement sont proposées (paiement comptant, paiement échelonné). Les frais de dossier d'un montant de 500€ sont offerts pour tout règlement comptant.

(2)statut étudiant disponible sur l'ensemble des campus sauf Connect Ynov Campus

Passerelles

Ce programme est délivré sur plusieurs campus Ynov. La mobilité géographique est possible.

Équivalences

Il n’existe pas d’équivalences avec d’autres certifications professionnelles.

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Les campus YNOV apportent une attention prioritaire à l’accessibilité des personnes en situation de handicap. Pour plus d’information, rendez-vous sur notre page : https://www.ynov.com/handicap

Compétences et objectifs de la formation

Le Manager du Développement Commercial occupe une fonction stratégique dans l'entreprise. A cette fonction primordiale, viennent s'ajouter plusieurs facteurs justifiant l'existence d'un titre de manager du développement commercial : 

  • Des recrutements croissants ;  
  • L'impact des outils digitaux ; 
  • L'adaptation aux nouvelles exigences des clients et des entreprises ;  
  • Des compétences spécifiques en termes de pilotage commercial. 

À l'issue de la formation l'apprenant disposera des compétences suivantes : 

  • Etablir un diagnostic de   l’entreprise    
  • Réaliser une étude de marché     
  • Déterminer les objectifs commerciaux    
  • Définir un produit ou une gamme de produits     
  • Estimer la rentabilité des nouveaux produits     
  • Proposer un plan d’actions commerciales    
  • Assister la force de vente     
  • Entretenir les relations avec toutes les parties prenantes de l’entreprise     
  • Formaliser un portefeuille clients ou prospects qualifié   
  • Affiner la base de données clients    
  • Maîtriser les codes d’un entretien client     
  • Rédiger une offre commerciale     
  • Optimiser la relation client     
  • Proposer un programme de fidélisation    
  • Définir et mettre en place un outil de CRM     
  • Augmenter la satisfaction client de manière continue     
  • Appréhender les enjeux de chaque métier     
  • Décoder les pratiques culturelles et prévenir les risques    
  • Anticiper les besoins en compétences et conduire des entretiens    
  • Tenir un tableau de bord     
  • Formaliser des objectifs clairs et hiérarchisés     
  • Construire les tableaux de suivi des performances commerciales    
  • Analyser les performances commerciales     
  • Réaliser un reporting auprès de sa hiérarchie     
  • Définir un budget et construire un tableau budgétaire par projet   
  • Négocier avec les prestataires en interne et en externe     
  • Présenter et défendre un budget     
  • Gérer le budget commercial, arbitrer et allouer les dépenses et investissements     

Activités visées

Le Manager du Développement Commercial est en charge de : 

  • La définition de la stratégie commerciale et proposition d’une offre pertinente    

Pour piloter efficacement l’entreprise et permettre sa croissance à long terme, le Manager du Développement Commercial doit de définir la stratégie commerciale (diagnostic de l’entreprise, de ses marques et produits/services, diagnostic de l’environnement notamment concurrentiel) et proposer une offre commerciale pertinente (proposition d’une offre cohérente avec les besoins des consommateurs et dans le respect des ressources de l’entreprise, dans le respect des délais, du budget et des objectifs à atteindre).      

  • L'élaboration et mise en œuvre de l’ingénierie commerciale et gestion de la relation client    

Pour poursuivre la mise en place de la stratégie commerciale, il est nécessaire d’élaborer et mettre en œuvre l’ingénierie commerciale (capacité à élaborer et optimiser une stratégie d’acquisition clients) et de gérer la relation client (formaliser les outils de fidélisation et de développement avec son client de son portefeuille dans une stratégie de long terme).    

  • Du management des équipes commerciales    

Le Manager du Développement Commercial se doit d’animer, mobiliser et mener ses équipes. Ces compétences sont regroupées autour du concept de management des équipes commerciales qui s’étend de l’animation des équipes, à la gestion des conflits ainsi qu’au développement des compétences et une communication interpersonnelle et collective efficiente.    

  • Du pilotage de la performance des activités commerciales et de la gestion des budgets   

Le pilotage de la performance des activités commerciales et la gestion des budgets commerciaux sont deux enjeux majeurs qui placent le Manager du Développement Commercial à l’interface de la direction et de ses équipes. Ces deux éléments sont ainsi déterminants dans la gestion au quotidien des équipes et dans un souci de contrôle du développement commercial.   -  

  • Du pilotage de projet commercial, où plusieurs cas de figure se présentent :     

Ingénierie d’affaires : Ces missions et fonctions se caractérisent notamment par la gestion des ventes complexes, la capacité de répondre à un appel d’offres et une maîtrise de la faisabilité financière d’un projet.    

Trade marketing : Ces missions et fonctions se caractérisent notamment par la gestion d’un réseau de distribution et les relations fournisseurs/distributeurs.  

Les modalités d’évaluation continue

Afin de permettre d’évaluer les acquis de la formation par chaque apprenant, les sessions d’évaluation sont réparties de la manière suivante : 

Contrôle continu sur chaque module selon les modalités les plus adaptées aux objectifs voulus : QCM, Présentation orale, Ateliers pratiques, Etudes de cas, Exercices, Mises en situations… 

Présentations de projets à l'écrit ou à l'oral 

Suivi pédagogique lors de la période en entreprise 

Les résultats des évaluations sont mis à disposition de chaque apprenant après correction. 

Débouchés métiers

Au terme de leur parcours de formation, les apprenants YNOV pourront exercer l'un ou plusieurs des métiers suivants : 

  • Manager du développement commercial / Manager commercial / Responsable commercial / Directeur commercial 
  • Ingénieur commercial / Ingénieur d’affaires / Responsable d’affaires / Responsable technico-commercial / Gestionnaire d’affaires 
  • Chef des ventes / Responsable de secteur
  • Business Developer
  • Growth Hacker
  • Responsable Marketing Digital

Les modalités d'évaluation certificatives

La certification s'obtient par :

  • La validation de quatre blocs de compétences communs à l'ensemble des parcours ainsi que d'un bloc de spécialisation en fonction du parcours du/de la candidat(e) (obtention d’une note supérieure ou égale à 10/20 à chaque bloc de compétences). Si l’apprenant ne valide que certains blocs du titre, alors il reçoit un certificat relatif aux blocs obtenus.
  • La réalisation d'un mémoire de fin d'études avec l’obtention d’une note supérieure ou égale à 10/20 
  • La réalisation d’une période en entreprise de 132 jours minimum sur la deuxième année du parcours (MSc 2)

Ce titre en quelques chiffres

Taux de réussite : à venir 

Taux d’insertion : à venir 

Taux de poursuite d’études : à venir

Conditions de délivrance du titre : jury de certification

Le jury de certification est composé de 6 membres : un Président du jury, Directeur de la certification, 2 membres intervenant dans la certification et 2 professionnels externes exerçant dans le métier visé ou l’un des métiers visés par la certification ou supervisant des personnes qui l’exercent. Ils se réunissent afin de délibérer sur la délivrance de la certification ou des blocs de compétences de la certification aux candidats. 

Pour se faire, les membres du jury s’appuient sur les éléments suivants : le résultat des évaluations certificatives, le règlement de certification, la liste des candidats, le dossier de chaque candidat avec le résultat des évaluations pratiquées pendant la formation (contrôle continu), ou dans le cas de la VAE, le résultat du jury d’évaluation VAE et le rapport de l’accompagnateur. 

Cette commission se tient, au minimum, une fois par an. 

Sa décision est souveraine. 

Voies d’accès et prérequis à la formation

Les voies d'accès à la formation sont les suivantes : 

  • statut étudiant 
  • en contrat d'apprentissage 
  • en contrat de professionnalisation avec Connect Ynov Campus 
  • en formation continue 

Le dispositif s'adresse : 

  • aux titulaires d’un diplôme de niveau 4 qui ont validé 3 ans de formation en Marketing et communication au sein d'un campus YNOV 
  • aux titulaires d'un diplôme de niveau 5 qui ont validé 1 an de formation en Marketing et communication au sein d'un campus YNOV 

Dans le cadre d’une admission parallèle en 1ère année de Mastère, être titulaire d'un diplôme de niveau 6 ou équivalent dans le domaine du Marketing et de la communication 

Toute demande ne répondant pas aux prérequis de la formation est étudiée par une commission placée sous l’autorité du certificateur. 

Méthodes mobilisées

UNE PÉDAGOGIE ADAPTÉE 

Pour atteindre les objectifs pédagogiques fixés et réussir à ce que les apprenants acquièrent les compétences ci-dessus mentionnées, Ynov met en oeuvre diverses stratégies et outils. 

L’école propose une pédagogie active, en mode projet avec des rythmes adaptés pour permettre aux apprenants d’être plus actifs, plus créatifs et de travailler en mode collaboratif. 

La pédagogie Ynov cherche à responsabiliser l’apprenant face à son parcours d’études et à lui apprendre à être autonome dans son apprentissage. Pour ce faire une multiplicité de supports, formats, plateformes digitales et espaces d’apprentissage sont utilisés pour faire en sorte que les cours soient aussi variés et stimulants que possible : classes inversées, e-learning, serious games, vidéos, face à face, simulations, études de cas, pitchs, projets, etc. 

DES OUTILS COLLABORATIFS 

Les Campus Ynov sont conçus comme des écosystèmes connectés et ouverts. Tous les publics sont invités à expérimenter, créer et partager. 

Pour ce faire, une série de plateforme sont mises à leur disposition : 


MyYnov 

Cette application permet d’avoir une visibilité sur votre parcours scolaire tout au long de l’année. Elle dispose d’une page d’accueil sur laquelle vous retrouverez les dernières communications importantes, votre agenda de la journée ainsi qu’un menu permettant d’accéder à votre calendrier scolaire, vos notes et vos absences. 


LinkedIn Learning 

Une plateforme de contenu en ligne, qui propose plus de 300 000 vidéos en français et en anglais. 3D, animation, CAO, Compétences professionnelles, Design web, Design, Illustration, IT, Programmation, Marketing, Photographie, Vidéo, Audio, Images, Bureautiques sont autant de thèmes de vidéos proposés par LinkedIn Learning. Cette plateforme permet à chaque apprenant d’approfondir le programme vu en classe ou d’explorer de nouvelles thématiques pour développer ses connaissances et compléter leur profil. 


Moodle ou Rbean 

Une plateforme d’apprentissage en ligne sous licence open source servant à créer des communautés d’apprenants autour de contenus et d’activités pédagogiques. Cette plateforme créé ainsi un environnement d’apprentissage en ligne favorisant les échanges et les interactions entre les apprenants, les enseignants et le contenu pédagogique. L’apprenant est placé au coeur du dispositif et la plateforme s’articule autour de son parcours pédagogique. Ce parcours se profile à travers la décomposition thématique ou hebdomadaire des modules. Elle peut être utilisée pour l’enseignement à distance ou pour l’accompagnement de cours en présentiel. 


Survey Monkey 

Une plateforme de sondages et questionnaires en ligne permettant de réaliser des études sophistiquées et proposant une analyse de données avancée et facilitée. Survey Monkey est utilisé, entre autres, par les apprenants pour réaliser des enquêtes pour leurs mémoires de fin d’étude. 


Hyperplanning 

Un logiciel de gestion des plannings et des salles. Les apprenants ont accès aux emplois du temps, aux évaluations et au suivi des absences. 


Ymatch 

Une plateforme facilitant la mise en relation des entreprises et des étudiants. Un espace intuitif et qui intègre job board et CVthèque Ynov. Les apprenants y déposent leur CV, consultent les offres de nos entreprises partenaires et reçoivent des propositions correspondant à leurs compétences. À travers un logiciel d’Intelligence artificielle, Ymatch met en relation de manière automatisée les compétences des apprenants avec les compétences recherchées par les entreprises et décrites dans les offres des qu’elles publient sur la plateforme. Enfin, les campus Ynov ont accès aux offres et aux candidatures de leurs étudiants pour un suivi optimal. Cela leur permet de gérer les relations contractuelles le plus simplement possible. 


Fisio 

Outil permettant aux étudiants de créer gratuitement leurs CVs. 


Accès gratuit à divers logiciels 

En fonction de leurs besoins pédagogiques dans le cadre de leurs études, Ynov donne à ses apprenants un accès libre à toute une série de logiciels professionnels. 

Les apprenants ont aussi accès à des offres qui leur sont réservées auprès de nos partenaires : 

  • Microsoft Azure Dev Tools for teaching : Développement, systèmes d’exploitation, logiciels serveurs GitHub Student 
  • Developer Pack : Développement, Organisation, Automatisation 
  • Suite Adobe 


Livret de Suivi de l’Apprenant (LiSA) 

Le LiSA (Livret de Suivi de l’Apprenant) a pour but de suivre, d’informer et d’évaluer l’apprenant pendant la durée de son contrat d’alternance. Cet outil permet de renforcer la relation du trinôme : tuteur entreprise/maître d’apprentissage, apprenant et tuteur pédagogique. Grâce à ce LiSA, tous les acteurs impliqués peuvent accéder à des documents utiles et aux fiches permettant de réaliser le suivi et l’évaluation de l’apprenant 


Smart Certificate 

Une solution qui permet de concevoir des diplômes au format numérique. A l’issue de leur scolarité, les apprenants repartent avec un diplôme digital. Ils peuvent accéder à leur diplôme n’importe où, n’importe quand. Ils peuvent le partager sur les réseaux sociaux professionnels mais également aux futurs recruteurs. 

DES MOYENS HUMAINS 

Pour assurer leur suivi et l’accompagnement, sur chaque campus, les apprenants peuvent compter sur : 

  • Un responsable filière qui les oriente à tout moment et organise des « coaching points » deux fois dans l’année pour discuter de leur performance académique, de l’éventuelle mise en place de cours de soutien et pour les orienter sur leur projet professionnel 
  • Un service pédagogique en charge de l’organisation et de la planification des cours, du recrutement des intervenants et à l’écoute des apprenants pour répondre à leurs questions 
  • Un service entreprise pour les accompagner dans leur préparation et recherche de stage et d’alternance : ateliers CV, lettre de motivation, simulation d’entretien, techniques de recherche, e-reputation et présence sur les réseaux sociaux, et aussi avec de nombreuses propositions de contrats postées sur notre plateforme Ymatch.

Ynov en quelques chiffres

Notre ambition, former nos étudiants pour répondre aux besoins des entreprises.

  • 14
    campus
    dans les grandes métropoles de France dont Connect, notre campus digital en ligne et en alternance
  • 49
    programmes
    Bachelors & mastères
  • 11 000
    étudiants
    à travers la France
  • 13 000
    alumnis
    le réseau Ynov !