Lead
Lead : Définition
Dans le secteur du marketing digital, un lead fait référence à un client potentiel. Ce mot anglais dont la traduction pourrait être « piste » sert à désigner un contact qui exprime un intérêt plus ou moins fort pour une offre, pour un service ou pour un produit. La génération de leads est un élément fondamental d’une stratégie commerciale, c’est la première étape dans la relation entre une entreprise et un éventuel futur client. Quelle est l’importance d’un lead en marketing digital ? Quelles sont les compétences nécessaires pour parvenir à générer des leads ? Vous trouverez ces réponses sur cette page !
Qu’est-ce qu’un lead ?
Dès le moment où une information a été récupérée sur une personne, qu’il s’agisse d’un nom, d’un prénom, d’un numéro de téléphone ou d’une adresse mail notamment, celle-ci peut être considérée comme un lead. Il s’agit d’une des toutes premières étapes du tunnel de conversion, le chemin d’achat qu’effectue le client entre sa recherche et la validation d’un achat.
Un simple visiteur d’une page web devient un lead à partir du moment où il s’implique suffisamment pour renseigner des informations personnelles qui pourront être utilisées ensuite dans un but commercial. Un lead est donc à la base un simple contact, qui ne peut pas encore être véritablement considéré comme un prospect.
La définition de ces deux termes est assez proche, c’est pourquoi lead et prospect sont parfois confondus. Une personne peut être qualifiée en tant que véritable prospect lorsqu’il devient un lead qualifié, c’est à dire quand les informations recueillies ont permis la mise en place d’opérations marketing.
Différentes stratégies de marketing sont nécessaires pour convertir de simples visiteurs en leads, puis en prospects et enfin en client. Une fois un lead devenu client, il sera temps de mettre en place d’autres stratégies pour le fidéliser.
Dans quels domaines parle-t-on de lead ?
Lead est un terme qui est largement utilisé dans le marketing direct et digital. Parvenir à générer des leads qualifiés puis à terme réussir à les convertir en client est en fait l’objectif prioritaire pour toute entreprise, et la fonction première du marketing.
Le lead occupe une place fondamentale dans le domaine du marketing digital. Avec l’arrivée d’Internet, les pratiques de consommation ont été largement transformées. Aujourd’hui, il est devenu totalement naturel pour le client de faire lui-même ses propres recherches sur le web et de procéder à des achats. En ce qui concerne les entreprises, Internet offre énormément de possibilités de gestion de la communication. La révolution numérique a donc poussé les professionnels à s’adapter et à utiliser notamment des stratégies d’inbound marketing pour optimiser leur visibilité sur le web. L’inbound marketing repose sur plusieurs critères, dont la diffusion de l’information qui aura pour tout premier but la création de leads et la mise en place d’un tunnel de conversion.
Apprendre à générer des leads
Générer des leads est l’étape initiale dans le processus d’acquisition de clients, un élément fondamental pour parvenir à développer une entreprise. La mise en place d’une stratégie bien pensée est nécessaire pour faire connaitre une offre. Des professionnels qualifiés sont chargés d’augmenter la visibilité dans le but d’optimiser la génération de leads. Cela implique une grande connaissance du monde du marketing et une maitrise de nombreux concepts et outils.
Ces compétences leur permettent notamment de mettre en place une stratégie de content marketing et d’utiliser leur savoir-faire pour déterminer un profil client. Pour cela, il faut identifier les motivations qui pourront pousser des personnes à acheter un produit ou un service, mais aussi les éléments qui pourront au contraire dissuader les clients potentiels.
Aujourd’hui, pratiquement toutes les entreprises disposent d’un département consacré à la gestion du marketing et de la communication, et les débouchés sont nombreux pour les personnes formées dans ces domaines. Rejoindre une école spécialisée est nécessaire pour bien appréhender la génération de lead et pour se professionnaliser dans le marketing.
Tout savoir sur la génération de lead avec la formation d’YNOV Campus ?
Notre école supérieure des métiers du digital, YNOV Campus, propose une formation complète en marketing et communication, qui permet d’apprendre les stratégies utiles pour analyser les habitudes des consommateurs et pour optimiser le développement d’une entreprise en assurant la vente de produits et de services.
Cette formation, qui s’effectue en 3 ou 5 ans et qui est accessible dès l’obtention du baccalauréat, se compose essentiellement d’enseignements pratiques avec des cours consacrés à la réalisation de projets concrets. Après les trois premières années, les étudiants obtiennent un Bachelor Marketing & Communication. Les deux premières années de ce cycle sont dédiées à la maitrise des fondamentaux du marketing et à l’acquisition d’une première expérience professionnelle lors de stages. La troisième année permet une spécialisation soit dans la communication et la création, soit dans le marketing et l’e-business.
Les étudiants peuvent ensuite choisir de poursuivre deux années supplémentaires au sein de l’un de nos mastères spécialisés en marketing mais aussi en communication. À l’issue de cette formation, les étudiants disposent de toutes les compétences pour exercer de nombreux métiers dans le domaine du marketing et de la communication, en France et partout dans le monde.