Responsable grands comptes

Présentation du métier de responsable grands comptes 

Le responsable grands comptes s’occupe de la gestion du portefeuille des grands clients de la société, soit ceux qui apportent le plus gros chiffre d’affaires à l’entreprise. Il est l’intermédiaire entre le client et les intervenants de sa structure et va s’assurer du bon déroulement de toutes les transactions. 

Il est chargé d’entretenir une bonne relation avec les clients importants et de les fidéliser. Il sera alors souvent amené à négocier des offres commerciales.  

 

Les études pour devenir responsable grands comptes 

Le responsable grands comptes est un profil qui se rapproche le plus du marché du marketing, voire de la communication. Un besoin de connaître l’entreprise dans laquelle il travaille, ses cibles et sa stratégie, c’est un véritable commercial et gestionnaire de portefeuilles.  

Pour arriver à ce niveau, rejoindre une école de marketing est vivement recommandé. En commençant par un bachelor sur 3 ans, vous passerez par deux années de tronc commun et d’acquisition de connaissances et une troisième année de spécialisation et d’alternance. Faire le choix de son option, c’est déjà faire un premier pas vers sa carrière, chez YNOV, vous pouvez aller vers:  

• Marketing & E-Business 
• Communication & création de contenus 

Le responsable grands comptes possède des compétences techniques assez poussées qu’il a pu acquérir grâce à son expérience et à des réflexes professionnels. Ces mêmes réflexes, vous pouvez les découvrir en poursuivant votre formation en mastère et ainsi prendre une direction soit 100% digitale, soit plus commerciale, à l’image du responsable grands comptes :  

• Digital Business Developer 
• Entrepreneuriat, Start-up & Innovation 
• Digital Marketing & Data Analytics 
• Brand Strategy & Content Manager 
• Communication & Digital Media Manager 

 

Les compétences à développer pour devenir responsable grands comptes 

Ce métier est un métier de responsabilités et de décisions. Rarement seul, le responsable grands comptes est un profil qui se doit d’être accompagné et entouré et c’est dans cette optique qu’il doit avant tout savoir motiver et fédérer ses équipes. Avoir un sens de l’écoute développé pour pouvoir transmettre ses compétences, mais aussi répondre à la demande et négocier.  

Enfin en tant que commercial, il doit, grâce à une certaine aisance relationnelle, affirmer son professionnalisme pour appliquer ses différentes techniques de vente. 

 

Quel bac pour préparer la formation marketing & communication 

Le groupe YNOV vous demandera de venir avec le bac en poche. Nous n’attendons pas forcément de spécialisation, ce qui nous intéresse, c’est le talent et la motivation. Nos équipes sont là pour vous recevoir, vous accompagner et découvrir avec vous le projet qui vous motive au quotidien. 

 

Quoi faire après être devenu responsable grands comptes 

Grâce à sa formation professionnalisante, le responsable grands comptes n’aura pas de mal à se développer et à grandir dans son secteur. Que ce soit dans le marketing, dans la vente, dans l’informatique, dans la mode, beaucoup d’entreprises ont besoin de gestionnaire de portefeuilles et de profils qualifiés pour gérer les plus gros clients. Étant un post déjà élevé, les évolutions possibles se concentrent vers des échelons hiérarchiques. 

 

Les métiers après responsable grands comptes 

Il n’y a pas réellement d’évolution si ce n’est la gestion d’une équipe de plus en plus grande et des portefeuilles à gérer importants et donc une carrière de directeur grands comptes. Mais il peut aussi se diriger vers une carrière dans l’export, à l’international grâce à ses compétences en négociation et son regard stratégique. Améliorer les ventes, travailler sur la négociation, satisfaire le client, en bref l’aspect commercial est primordial dans cet environnement. 

Pour cet emploi en particulier, les offres sont nombreuses, du commercial au gestionnaire grands comptes tout est une question d’évolution. 

 

Les diplômes utiles pour faire carrière en marketing & communication 

Faire carrière dans le monde de la communication et ici du marketing demande un bagage personnel et professionnel important. Il est nécessaire de pouvoir se différencier des autres profils et ça commence par la qualité du diplôme et de la formation en marketing & communication suivie comme chez YNOV avec :   

• Nos bachelors en marketing & communication sur 3 ans avec un accès à l’alternance 
• Nos mastères spécialisés en marketing et professionnalisants pour compléter votre cursus 

 

 

Le marché de l’emploi pour un responsable grands comptes 

Le responsable grands comptes aura toujours une opportunité face à lui. Beaucoup d’entreprises possèdent des portefeuilles importants à gérer et de ce fait ce professionnel est pleinement demandé et recherché que ce soit en France, mais aussi à l’étranger. Trouver un emploi pour un responsable grands comptes ne sera pas une inquiétude, mais plutôt une démonstration de compétences, les offres ne manquent pas. 

 

Le salaire d’un responsable grands comptes  

De 40 000 euros pour les profils expérimentés en début de poste et jusqu’à 70 000 euros annuels bruts pour un responsable grands comptes confirmé.  

 

Les entreprises qui recrutent des responsables grands comptes 

À l’ère du digital et du champ des possibles, de plus en plus d’entreprises, start-up et autres business modèles recrutent ce type de profil dès qu’ils possèdent un portefeuille de gros clients. Ce type d’emploi peut être qualifié d’intemporel grâce à la nature directe en lien avec les clients, qu’ils soient en BtoB ou en BtoC.