Chatbot master

Présentation du métier de chatbot master 

Aussi appelé Botmaster, le Chatbot Master supervise l’action des robots conversationnels, aujourd’hui très présents, notamment sur internet. Son rôle est notamment d’analyser les échanges entre les clients et robots, afin d’améliorer la qualité de l’expérience utilisateur et d’entraîner les bots pour qu’ils continuent à progresser vers un langage plus naturel. 

Les chatbots sont conçus sur le principe de l’IA (intelligence artificielle) : ils doivent être capables d’analyser les messages reçus et d’y répondre de façon adaptée. Ils utilisent pour cela le machine learning, une technique qui permet à un système d’apprendre à partir des données, sans programmation préalable.  

Les entreprises utilisent notamment des chatbots pour automatiser une partie de leur relation client. Cela permet par exemple de poser une question à toute heure du jour et de la nuit et d’y obtenir une réponse pertinente, sans avoir à attendre. Ce système repose sur la collecte et l’analyse de la data. Plus les utilisateurs l’utilisent, et plus il s’enrichit et accroît ses performances conversationnelles. 

Le travail de chatbot master mêle différentes compétences et se situe à mi-chemin entre le data analyst, le community manager et le webmaster. Il s’adresse aux personnes aussi intéressées par la partie technique que rédactionnelle, managériale ou commerciale.  

 

Les études pour devenir chatbot master 

Le métier de chatbot master requiert des compétences précises comme la maîtrise des technologies nécessaires au fonctionnement d’un chatbot, des notions de marketing et de relation client, la maîtrise de langages de programmation ou encore les secrets de l’intelligence artificielle et du machine learning.  

Pour devenir chatbot master, Ynov vous recommande sa formation en intelligence artificielle. Elle se compose d’un Bachelor à effectuer sur trois ans, puis d’un Mastère Spécialisé. Votre troisième année de Bachelor est l’occasion de vous spécialiser dans l’option de votre choix : notamment en IA & Data ou en Développement. Ensuite, vous pourrez opter pour un mastère spécialisé en développement de logiciels ou en développement web. Chez Ynov, il peut être réalisé en alternance dans l’entreprise de votre choix. 

 

Les compétences à développer pour devenir botmaster 

• Maîtrise des technologies et langages de programmation. 
• Connaissances en marketing et relation client. 
• Excellente communication. 
• Bonne organisation.  

 

Quel Bac pour Préparer la formation Ynov Informatique ? 

La formation Ynov Informatique se destine essentiellement aux bacheliers détenant un Bac Scientifique, avec notamment une spécialisation en mathématiques, numériques et sciences informatiques ou encore sciences de l’ingénieur.  

Ces différents enseignements vous permettront en effet d’aiguiser votre esprit logique et de rejoindre notre formation Ynov Informatique avec de bonnes prédispositions.  

 

Quoi faire après être devenu chatbot master ? 

Étant donné l’évolution actuelle des métiers liés à la technologie, il est fort possible que l’évolution du métier de chatbot master ne soit pas encore connue. Toutefois, avec l’expérience et en continuant à vous former, il est possible de devenir analyste programmeur, ingénieur en intelligence artificielle, chef de projet informatique ou encore architecte logiciel. 

 

Les Métiers après chatbot master 

• Analyste programmeur 
• Ingénieur en intelligence artificielle 
• Chef de projet informatique 

• Architecte logiciel 

 

Les Diplômes utiles pour une carrière comme chatbot master 

• Tout savoir sur le Bachelor Informatique, spécialisation IA & Data ou Développement 
• Tout savoir sur le Mastère Spécialisé Développement de logiciels   

• Tout savoir sur le Mastère Spécialisé Développement Web 

 

Le marché de l’emploi pour un chatbot master 

Le botmaster fait partie des nouveaux métiers liés à l’intelligence artificielle : un domaine en pleine expansion. La demande est croissante ces dernières années, car de plus en plus d’entreprises choisissent d’utiliser des systèmes de messagerie automatisée pour renseigner leur client en un temps record, à n’importe quel moment.  

 

Le salaire d’un chatbot master 

Le salaire d’un botmaster débute généralement aux alentours de 3 000€ brut mensuel et peut rapidement évoluer pour atteindre jusqu’à 8 000 € brut mensuel pour un chatbot master senior disposant de plus de 10 ans d’expérience et une excellente connaissance du marché pour lequel il travaille. 

 

Les types d’entreprises qui recrute des chatbots master 

Les chatbots master peuvent aussi bien être employés par des start-up que des grandes entreprises telles que des multinationales, mais aussi des ESN (Entreprises de Service du Numérique) ou des agences digitales. Il est pertinent pour un botmaster de se spécialiser sur un type de produit, afin d’affiner ses compétences et de devenir un vrai connaisseur.